Posts tagged: системное мышление

Загадка про очередь в МакАвто

prikol_mcautoПредставьте, что вы менеджер одной из точек McDonald’s и решили предоставить услугу МакАвто. Как мы помним из ночных (и не только) поездок в МакАвто, там есть 2 последовательных окошка:

  • в первом, вы делаете заказ и оплачиваете его;
  • во втором – вы получаете свои гамбургеры и картошки фри.

Встает вопрос: как близко расположить эти 2 окошка? Сразу друг за другом? Или сделать пространство между ними, достаточное для 2-3 машин? От чего зависит ваше решение? Что вы должны принять во внимание и почему?Комментируйте, а ответ и модель для решения подобных задач будет через 2 недели.

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Пчелы-термостаты или проблема усреднения

dv031027Насколько правильно усреднять показатели? Можно ли прогнозировать будущее, основываясь на усредненных показателях прошлого? Именно об этом я предлагаю порассуждать в этом посте.Возьмем, рой пчёл. Предсказать будущее положение каждой пчелы практически невозможно, но если смотреть в центр роя, то можно легко угадать общее направление движения. Почему? Потому что усреднение позволяет нивелировать статистические отклонения, и тем самым упростить понимание всей системы в целом. Read more »

Мегафон nudge

Недавно оператор сотовой связи Мегафон, абонентом которого я являюсь, ввел новый сервис “Живой баланс”. В реальном времени у тебя на телефоне отражается баланс твоего счета. Что мне понравилось, так это метод активации этой услуги. Мне автоматически пришло сообщение с текстом “Вам будет подключена услуга, первый месяц бесплатно, потом автоматом происходит отписка если вы ее не активируете”.С одной стороны компания Мегафон поступила честно и не стала навязывать новую услугу. Ведь они могли бы по умолчанию сделать так, что услугу остается но уже за деньги, пока ты ее не деактивируешь. Я точно забыл бы это сделать и продолжал платить за нее некоторое время.С другой стороны, Мегафон ничего не сделали, чтобы я к концу срока пользования услугой вспомнил как активировать услугу на постоянной основе. Они просто ее отключили. А ведь простая смс могла бы меня сподвигнуть платить им лишние деньги. Вывод из этого один – используйте правильные nudges.

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Ответ на загадку про кассовые аппараты

85410642Вот и прошло 2 недели с тех пор, как я загадал вам загадку о приобретении кассовых аппаратов, и настало время раскрыть истину.Спешу сообщить, что докупить нужно всего 1 кассовый аппарат. Почему? Read more »

Загадка: сколько докупить кассовых аппаратов?

200379671-001Представьте, что вы – владелец супермаркета. Когда вы начинали и у вас было не так много посетителей, вам вполне хватало одного кассового аппарата для обслуживания покупателей. Но постепенно слух о вашем прекрасном магазине распространился и клиентов стало пребывать все больше и больше. Вы регулярно проводите время в торговом зале и разговариваете с посетителями, чтобы узнать чем довольны и недовольны ваши клиенты. По мере роста числа клиентов вы стали замечать, что они неудовлетворены временем ожидания, пока подойдет очередь пробивать их покупки. Очевидно, что одного кассового аппарата уже недостаточно и вы спрашиваете себя: а сколько докупить аппаратов?Пишите свои ответы в комментариях (c обоснованием), а через 2 недели (загадка не из легких) я опубликую правильный ответ и СД модель для принятия решения.А пока вам для решения могут понадобиться следующие данные:1) В среднем, каждый новый посетитель подходит к кассе каждую 1 минуты (60 секунд) +- 15 секунд.2) В среднем, обслуживание каждого посетителя (т.е. время, которое кассир тратит, чтобы пробить покупки посетителя и выдать чек) занимает 1 минуту (60 секунд) +- 10 секунд.3) Покупатели считают, что полминуты на ожидание в очереди и минута на пробивание товаров на кассе – это нормальное время. Если же любое из этих значение больше, то они не удовлетворены.4) Распределение значений, указанных в (1) и (2) подвержено нормальному распределению.Удачи!

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Empatika Open: Междисциплинарные семинары в ГУ ВШЭ

87379775Всем привет! В сентябре я стартую открытые междисциплинарные семинары в ГУ ВШЭ. Поскольку семинары бесплатные и к участию приглашается все желающие, я объединил их под эгидой “Empatika Open”. Семинары будут проходить по субботам.Цель семинаров: обсуждение и применение новейших идей из различных наук (общественных и технических, от нейробиологии до искусства фотографии) для управления организациями, людьми и проектами. Умение уловить взаимосвязь между различными идеями и ситуациями, применять идеи из одной дисциплины в другой – есть умение мыслить. Именно это умение мы и будем развивать!Формат семинаров будет следующий:

  • Продолжительность: 3 часа
  • Каждый час одним из докладчиков в течение 20-25 минут презентуется идея, далее в течение 20-25 минут мы обсуждаем области и варианты применения идеи, подытоживаем и делаем перерыв минут на 5-10. После перерыва процесс повторяется и так 3 раза.
  • В качестве докладчиков я планирую приглашать теоретиков и практиков, которые живут своими идеями и могут их доступно объяснить.
  • В течение первых нескольких семинаров выступлю я (чтобы задать тон и уровень встреч), но по мере формирования докладчиков и идей я сменю свою роль на модератора.

Если вы заинтересовались возможностью поучаствовать в семинарах, то заполните форму ниже. Также в поле “Дополнительная информация о себе” вы можете рассказать о темах, которые вас интересуют и которые вы сами могли бы рассказать.

Ваше Имя и Фамилия (обязательно)

Ваш Email (обязательно)

Дополнительная информация о себе (обязательно)

captcha

Введите код указанный выше:

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Видеопост – Архетип “Эскалация”

Продолжаем серию видео постов о системных архетипах: на этот раз мы поговорим про эскалацию. Я учел комментарии по поводу звука и усилил чувствительность микрофона. Также прилагаю транскрипт видео.Архетип “Эскалация” from Bayram Annakov on Vimeo.Пост из серии видеопостов о системных архетипах с блога Empatika (www.empatika.com)Схожие посты:Архетип “Трагедия общих ресурсов”Лекция по системным архетипам

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Кто такие системномыслящие?

В 3м номере сего года делового журнала “Бизнес КлючЪ” опубликована моя статья о системном мышлении, читайте и комментируйте :) Аннотация:Руководители правительственных и коммерческих организаций все чаще заявляют о нехватке управленческих кадров с системным мышлением. Но что такое системное мышление? Какими навыками должны обладать «системномыслящие»? Именно этому и посвящена данная статья.Скачать статью

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Видеопост – Трагедия общих ресурсов или Как избежать рисунков на парте

picture-1Вот и случилось: наконец-то я собрался с духом и решил снять видео, вместо поста. Скажу честно: нелегко было собраться, но я все таки это сделал :) Смотрите 5-минутное видео и отвечайте на загадку в комментариях к посту. А для тех, кто не может просмотреть видео или предпочитает еще и текстовое сопровождение, скачивайте транскрипт.Также посмотрите презентацию с нашей лекции по архетипам (раздел Лекции)Архетип: Трагедия общих ресурсов from Bayram Annakov on Vimeo.

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

Системная динамика в массы

Когда мы говорим о системном мышлении, прежде всего мы обсуждаем петли обратной связи и тот факт, что последствия действий могут наступить через продолжительный источник времени. Это обуславливается тем, что все мы обитаем в огромных системах и не можем быть изолированными.На мой взгляд, это очень популярная и широко эксплуатируемая идея. “Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе” учили меня в детстве родители. Принцип, что все возвращается к тебе присутствует во всех религиях. Просто акцент в них делается на том, что “не поступах плохо, т.к. получишь обратно тоже самое”.Если мы возьмем этот принцип и перфразируем, получиться “делай хорошее и оно к тебе вернется”. Расширяем его границы и получаем “думай о хорошем и оно к тебе обязательно придет”. А это уже основной посыл очень популярной, на сегодняшний день, книги “Секрет”. В очень упрощенном виде в книге говорится о том, что мы притягиваем то, о чем мы думаем. Вместо того, чтобы думать “у меня все хорошо” мы зачастую думаем “что же у меня все так хреново?”. Вот вам и системное мышление в массы =).Расскажите, а замечали ли вы где-нибудь прямую или косвенную популяризацию идей системного мышления?

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

WordPress Themes