Product Manager в IT-разработке как капитан корабля. С одной стороны, он подчинён руководству компании, которое спросит за итоги работы, но с другой, в своём проекте он царь и бог. Каким будет продукт, как он будет выглядеть, каким будет его функциональность, как он будет организован – всё это зависит от дизайнера, архитектора, программистов, но больше всего – от Product Manager’а. Ключевой человек. Такого трудно найти. Даже названия должности в русском языке для него пока нет.На вопросы о том, что должен уметь Product Manager, какими качествами обладать, откуда его “переманить” или как его вырастить отвечает Байрам Аннаков (доедающий, кстати, очередную пару собак в деле руководства IT-разработкой). Ну и, конечно, о том, как стать Product Manager’ом.Интеллектуальная карта передачи:
Трудно ли открыть интернет-магазин? Опыт показывает, что начинающие предприниматели неверно прогнозируют возникающие трудности и их масштабы, и в итоге упускают важное и занимаются тем, что может подождать. Что нужно предусмотреть? На что обратить внимание в первую очередь? Где искать сотрудников? Нужен ли склад? Какие отношения выстраивать с поставщиками?Мы задавали вопросы Виталию Пакутину, владельцу интернет-магазина электроники и бытовой техники Arpion.ru, человеку, которому есть что рассказать про эту сферу бизнеса.
Ситуация: сотрудник с чем-то накосячил, например, никак не научится работать в клиентской системе (CRM).
Как дают обратную связь на БОЛЬШИНСТВЕ предприятий:
Начальник: Что это? Почему ты так сделал? Когда же ты уже наконец научишься…(громко и на весь отдел – пусть все слышат, хуже не будет)
Как учат в учебниках по менеджменту:
(Наедине, чтобы никто не слышал)
«Можешь сейчас не комментировать. Просто прими в качестве обратной связи. У меня сложилось впечатление, что… будет здорово, если ты сделаешь…. подумай об этом»
Как это делаем мы:
«Слушай, а ты умеешь из CRM вытаскивать основные причины отказа сделок? А хочешь, научу? Видишь, как важно, чтобы все поля были заполнены. Благодаря этому теперь ты можешь… А хочешь сам теперь составить отчет? »
To Do:
Попробуйте использовать это магическое «А хочешь, научу?»
Совсем недавно познакомился с простым, но невероятно интересным способом оценки конкурентов. А рассказал мне о нем не какой-нибудь начальник службы безопасности с опытом работы в гос.структурах, а простой бухгалтер. Способ прост до безобразия. Read more »
«Менеджмент – не решение, менеджмент – проблема».Дэниэл Пинк.
Что Вы ответите, если Вам скажут, что само понятие «менеджмент» уже изжило себя? Что менеджмент – не что-то изначально созданное природой, а «технология» созданная человеком несколько веков назад, а многие руководители и управленцы пользуются самыми первыми его версиями. Что менеджмент в современной жизни можно сравнить с керосиновой лампой, высеканием огня из камня и даже с хвостовидным придатком у человека! Read more »
5 марта состоялась мини-конференция по адаптивному управлению на базе бизнес-парка Ингрия. Я познакомился с интересными людьми, обменялся взглядами на управление собой и организацией, а также отлично провел время с коллегами: Ира, Данис, Марина, Глеб, Ольга, Дима и Макс – спасибо вам огромное! Особенно порадовал проект Этажи!
Недавно мы успешно провели тренинг по управлению изменениями для сотрудников “Нордеа Банка” совместно с Еленой Снесаревой и Peoplemind. Программа тренинга включает модули по управлению изменениями, управлению конфликтами, организационным и межличностным инструментам проведения изменений. А еще кучу игр и упражнений: Астронавты, Грибы, практика СПИН и т.д.
На последней встрече Empatika Open мы упоминали о теории мотивации Маслоу, а вчера я наткнулась на отрывок из рассказа А.П. Чехова «Детвора», где автор описывает разнообразные мотивы детей, занятых игрой в лото:
«Самый большой азарт написан на лице у Гриши. Это маленький, девятилетний мальчик …. Играет он исключительно из-за денег. Не будь на блюдечке копеек, он давно бы уже спал… Сестра его Аня, девочка лет восьми… тоже боится, чтобы кто-нибудь не выиграл. Read more »
Empatika TV | denis.bukin | 
April 24, 2012 2:48 pm | 
Отзывы (2) 
На последней встрече Empatika Open мы упоминали о теории мотивации Маслоу, а вчера я наткнулась на отрывок из рассказа А.П. Чехова «Детвора», где автор описывает разнообразные мотивы детей, занятых игрой в лото:
Винт Серф в Москве
Тренды: новое поколение
Системная Динамика - Подводим итоги