Итак, по следам недавней передачи по изменению поведения людей, докладываю, что свои домашние задания прислали следующие уче… ой, следующие слушатели:Никита КошолкинНикита продолжает удивлять своей наблюдательностью и прислал вот такой пример триггера из iPhoto и Slideshare. Кстати похожий с SlideShare триггер у Twitter при выходе из их веб приложения.Read more »
Виды триггеров: бутыль воды посредине комнаты, красные цифры в iPhone;
Примеры: как заставить сейла вести CRM, как фейсбук использует триггеры;
Триггеры в оффлайновом бизнесе и на животных;
и домашнее задание!
Спасибо Валентину и Денису за помощь в организации и ждем ваших комментариев по этой трансляции, так как мы постарались учесть пожелания с предыдущей трансляции: Равиль, Илья, Олеся, Женя, Jeglov, Торшин Дима и другие!
Хочу поделиться интересными наблюдением в стиле Nudge: представьте, что вы наели в кафешке на 1500 рублей, а поскольку у вас только тысячные купюры, вы кладете 2000 рублей в счет.
Спустя некоторое время вам приносят заветную сдачу: причем сдача выдана по сотням. Сколько вы оставите на чаевые? А если бы официант принес вам пятисотку? Или четыре раза по 100 и два по 50?
При работе над каким-либо проектом, интерес к каждому Вашему последующему отчету со стороны “руководителя” падает. Это явление четко проявляется, если в силу разных причин Вам приходится увеличивать сроки работы над проектом. Почему так происходит? Read more »
Эпиграфом ко всей книге Млодинова можно взять пост Олега про эксперимент, проведённый им на Empatika Open Air летом 2010 года (также стоит внимания интересное рассуждение Ребекки Хендерсон из MIT, приведённое в одном из комментариев).Этот эксперимент не выходил у меня из головы при чтении «(Не)совершенной случайности». Основная тема книги – психология восприятия случайности и её влияние на жизнь людей. Человек склонен переоценивать свои и чужие заслуги, недооценивать роль случая и исходя из этого строить планы, развиваться профессионально или развивать свой бизнес. Исходя из этой же оценки он берёт в качестве жизненной модели успех других людей.Между тем, не всё в жизни определяется усилиями. Велика роль случая, и было бы ошибкой объяснять успех или неудачу одними лишь действиями и поступками, игнорируя счастливое стечение обстоятельств. Read more »
Во вторник состоялась уже 4 встреча в рамках семинаров “Практика от Empatika”, которая была посвящена эмпатии. Что такое эмпатия и как ее можно развить? Что отличает компании с высоким уровнем эмпатии? На эти вопросы мы пытались ответить в рамках теоретической части занятия. А выполняя практическое задание слушатели, разделившись на команды, отправились изучать здание экономического факультета, пытаясь с точки зрения различных Stakeholderов ответить на вопрос «Что можно улучшить?». Оказывается, что при внимательном изучении возникает много вопросов.… На некоторые из них мы так и не смогли найти ответы, например, почему на дверях, ведущих на лестницу нет ручек (со стороны лестницы)? А у Вас есть идеи?
P.S. Презентация по теме и видео, которое нам не удалось посмотреть, в конце поста
Сделал интересное наблюдение: если в туалете ресторана или кафе по умолчанию свет выключен, то люди после посещения туалета выключают свет, тем самым экономя владельцам ресторана. В то время, как они точно свет не выключат, если он был включен, когда они вошли.
Не очередной ли это пример элегантного “толчка” (nudge), чтобы вызвать желаемое поведение у человека? А у вас есть еще примеры?
Вчера позвонил своей знакомой и услышал в трубке мелодию вместо гудков: поймал себя на мысли, что когда я слышу мелодию, то дольше ожидаю ответа звонка, нежели когда просто гудки. В ту же степь наличие зеркала в лифте “облегчает” ожидание своего этажа. И задумался: а вот интересно влияет ли это на выручку сотовых компаний?!
Дело в том, что у меня распространена ситуация: я звоню человеку, не дожидаюсь ответа после нескольких гудков, и кладу трубку. И мне перезванивают. Очевидно, что если это абонент другого сотового оператора, то деньги уходят к нему, ведь платит звонящий… Следовательно, для его сотового оператора вполне резонно БЕСПЛАТНО поставить мелодию вместо гудков, потому что повышается вероятность, что я дождусь ответа… Обычный анализ соединений может дать ответ…
На последней встрече Empatika Open мы упоминали о теории мотивации Маслоу, а вчера я наткнулась на отрывок из рассказа А.П. Чехова «Детвора», где автор описывает разнообразные мотивы детей, занятых игрой в лото:
«Самый большой азарт написан на лице у Гриши. Это маленький, девятилетний мальчик …. Играет он исключительно из-за денег. Не будь на блюдечке копеек, он давно бы уже спал… Сестра его Аня, девочка лет восьми… тоже боится, чтобы кто-нибудь не выиграл. Read more »
Read more »
Empatika TV | Bayram Annakov | 
November 7, 2011 5:50 pm | 
Отзывы (1) 
На последней встрече Empatika Open мы упоминали о теории мотивации Маслоу, а вчера я наткнулась на отрывок из рассказа А.П. Чехова «Детвора», где автор описывает разнообразные мотивы детей, занятых игрой в лото:
Инсайт на день #62: Почему ты стал руководителем?
Пробки - Агентное Моделирование
Школа выживания Microsoft - выпуск первый