Как давать сдачу?

Хочу поделиться интересными наблюдением в стиле Nudge: представьте, что вы наели в кафешке на 1500 рублей, а поскольку у вас только тысячные купюры, вы кладете 2000 рублей в счет.

Спустя некоторое время вам приносят заветную сдачу: причем сдача выдана по сотням. Сколько вы оставите на чаевые? А если бы официант принес вам пятисотку? Или четыре раза по 100 и два по 50?

Легким движением руки – ой! – отсчетом сдачи мы можем подтолкнуть человека на нужные нам чаевые Главное не переборщить.

В этой связи вспоминается эксперимент про анкету на пожертвования, в которой шкалу “$1, $ 5, $10 или впишите свою сумму” заменили на “$5, $10, $50 или впишите свою сумму” и, тем самым, повысили средний чек пожертвования. Ну и как нас научили мыть голову несколько раз в день и бросать в стакан 2 таблетки Альказельцера

Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.

7 отзывов

• 

  By Галушко Олеся, April 20, 2011 @ 9:05 am

  “Новаторскую палочку, удобную упаковку и яркий логотип авторства Сальвадора Дали оценили потребители во всех странах мира, уже более 50 лет продолжающие сосать фруктовую конфетку.”

  Не знала, что Дали приложил свои руки к этому. Отличная статья, спасибо за ссылку.

  Ответить

• 

  By Галина, April 20, 2011 @ 11:24 am

  Кстати, я была поражена, когда узнала, что зубной пасты хватает горошины! а не полутора сантиметровой полоски, как показывает всем реклама =)

  Ответить

• 

  By denis.bukin, April 21, 2011 @ 10:44 am

  Вот всегда думал, почему официанты приносят сдачу сотнями. Это же очевидно, что чем крупнее купюра, тем менее вероятны чаевые.

  Ответить

  

  Bayram Annakov Ответ:
  April 21st, 2011 at 10:56 am

  Странно, Денис, а почему они не задумываются об этом? Ведь это очевидно?

  Ответить

  

  denis.bukin Ответ:
  April 21st, 2011 at 11:08 am

  Вероятнее всего, они никогда не были в роли гостей. Для гостя, это очевидно, ведь он сам когда-то не мог найти мелких денег для чаевых; у того, кто не был гостем не было повода об этом подумать.

  Может быть, не менее важный инсайт – продавцу иногда надо покупать, врачу лечиться, а главе РЖД ездить в плацкартном вагоне.

  Ответить

  

  Bayram Annakov Ответ:
  April 21st, 2011 at 11:21 am

  Эмпатия?

  Ответить

Ссылки на эту статью

1. 10 способов поднять сумму чека: Рестораны | Empatika — June 13, 2011 @ 4:04 pm

Оставить отзыв