Нестандартное мышление
Автор: Sergey Pronin
Insight IT #3Сегодня наблюдал очень интересную картину. Дело было в ресторане Тануки примерно в шесть часов вечера.Суть происходящего была в том, что у висящего на стене телевизора что-то переклинило, и его лампочка, оповещающая о приеме сигнала с пульта, постоянно моргала, а на нижней части экрана была изображена картинка уменьшающейся громкости.Первым неполадку заметил официант. Он отыскал пульт и попытался сначала увеличить звук, а потом выключить телевизор. Последний не реагировал на сигналы пульта, тогда официант проверил сенсорные кнопки на панели, но и они не помогли привести упрямое устройство в чувства. Тогда официант снова “потыкался” в пульт, после чего решил проверить его батарейки. Каким-то образом (для меня технология осталась неизвестной) он определил, что, по-видимому, батарейки все же рабочие. Итак, он пришел к выводу, что проблема в телевизоре, но решения не нашел.Немного подумав, он привел своего товарища. По форме товарища можно было с легкостью определить, что он работает грузчиком. Грузчик начал нажатием кнопок на пульте, продолжил исследованием панели телевизора и закончил проверкой батареек. Итак, проделав ровно ту же последовательность действий, он не смог устранить неполадку.Официант немного расстроился и решелися обратиться к менеджеру. Менеджер проделал ровно ту же последовательность действий. Начиная с усиленного нажатия кнопок пульта, проверки панели телевизора, проверки батареек, и, в конце концов, испытал некоторое отчаяние из-за неудачной попытки.Через несколько минут он привел Старшего Менеджера (как мне показалось, ибо женщина была не в форме ресторана и всем своим видом показывала, что она точно умнее их и у нее все получится). Но, что неудивительно, ничего нового она привнести не смогла, однако с двойным усердием повторяла все те же действия.Я наблюдал эту картину в течение, примерно, 10-15 минут. Какие выводы я для себя сделал?
- Сначала нужно постараться понять, проблема ли это вообще. Стоит ли она того, чтобы беспокоить посетителей хождением “туда-сюда”.
- Если все же решено, что это проблема, нужно сначала собрать опыт предыдущих исследователей. Изучить применяемые ими методы и проанализировать полученные результаты, чтобы не тратить время на повторение чужих ошибок.
- Постараться мыслить шире и действовать решительнее. Ведь если телевизор не реагирует на пульт и даже на свою собственную панель управления, значит его можно выключить “физически”.
- Включить команду. Собрать всех исследователей вместе и устроить минутный брейнсторм. Вероятнее всего, решение будет найдено. Странно, что никто из них не попытался воспользоваться пультом от телевизора, висящего в соседнем зале, ведь модели у них одинаковые, да и, как говорится, “Попытка – не пытка”.
Старайтесь мыслить нестандартно!
Оформить и получить займ на карту мгновенно круглосуточно в Москве на любые нужды в день обращения. Взять мгновенный кредит онлайн на карту в банке без отказа через интернет круглосуточно.
Тэги: IT, Инсайт, нестандартность, тануки
Для системно мыслящих, Личная эффективность | Sergey Pronin | 
February 3, 2011 8:05 pm
ДеМарко и Системная Динамика
By Oleg Parinov, February 3, 2011 @ 8:53 pm
Действительно отличные инсайты! А чем всё в итоге закончилось?)
Ответить
By Sergey Pronin, February 3, 2011 @ 9:39 pm
А ничем. Они остановились на том, что это не так важно. Ну или вызвали мастера
Ответить
By Владимир Шебзухов, December 13, 2013 @ 12:10 am
автор Владимир Шебзухов
К теме НЕСТАНДАРТНОЕ МЫШЛЕНИЕ
ЖРЕБИЙ
У входа на большой базар,
Купца завидел кредитор…
И тут же завязался спор,
Людской словесности пожар!
Купец уж бледен стал лицом,
Но ростовщик был как стена.
А рядом с должником-купцом
Стояла юная жена.
Был очарован ею вдруг,
Неумолимый ростовщик.
И предложил: — Давай-ка, друг,
Наш спор мы разом разрешим!
Два камня положу в кошель:
Один я белый опущу,
Коль вытащит его Гузель* —
Она — моя, а долг — прощу!
Другой же чёрный я кладу,
Достанет коль его она —
Забудешь ты свою беду,
Прощу тебе я всё сполна!
Но углядел Гузели взгляд:
Два белых камня в кошельке,
Что плут подбросил их подряд,
Зажавши чёрный в кулаке…
Из кошелька млада-краса
Едва достав, роняет вдруг
На землю камень, а в глазах
Прекрасных — якобы испуг.
— Коль под ногами столь камней,
Искать средь них не стоит свой!
Ну так поступим же мудрей,
Чтоб наконец настал покой!
Заглянем лучше в кошелёк:
Какой остался камень там?!
И если чёрный — видит Бог —
Покорно я себя отдам!
_________
*красивейшая, достойная восхищения (тюркско-татарское).
Деревенский дурачок
Прославился на всю округу,
Заведомо на все века.
В село съезжались отовсюду,
Чтоб поглядеть на… дурачка!
Кто всеми назван дураком,
Был знаменитым чудаком!
А чем герой был знаменит,
О том сказание гласит…
На предложенье выбрать деньги,
Что предлагают люди даром -
Берёт монету в три копейки,
А рубль отвергает с жаром!
Слывёт герой чудаковатый,
Пусть дурачком, немало лет…
Решил, лишь, будучи богатым,
Раскрыть свой маленький секрет –
«Мне предлагали деньги даром,
Не мог я людям отказать.
Слыть лучше чудаком, чем хамом.
Ведь стоило мне рубль взять,
Не предлагали б выбирать!»
Здесь вспомнишь, друг-читатель, ты,
Кому «довольно простоты».
Кто мудрецом является,
Не всяк им представляется!
ПОТЕРЯННЫЙ РУБЛЬ
“…Двух годовалых девочек не смог сложить
С двумя старушками, чтоб получилось –
Четыре юных велосипедистки…”
Басня «Математик»
Любил считать хозяин бара…
До мелочей дотошным был…
Тот случай, (коих в жизни мало),
Бармена очень удивил!
Три друга, расплатившись разом
И тридцать выложив рублей,
Окликнутые громким гласом,
Вникать вдруг стали речи сей:
«На двадцать пять рублей заказ был,
Переплатили вы зазря!
Хоть тридцать взять от вас и рад бы,
Но совесть мучила б меня!»
Три друга улыбнулись в баре.
Взяв по рублю, в ответ: «На чай
Тебе мы остальное дарим,
Не обижай и… не серчай!»
Хозяин стал считать всю прибыль;
Из тридцати, мне — два рубля.
Но лишь по девять заплатили,
А не по десять те друзья!
И вдруг… но их же было трое:
Помножим девять мы на три…
Так — двадцать семь, но что такое…
И два рубля ещё мои…
Мы двадцать девять получаем,
Однако ж тридцать, я держал…
Бедняга до сих пор считает…
Куда же рубль тот пропал?!(?)
НА ВОКЗАЛЕ
— … Там что за памятник? Тому,
Кто написал рассказ «Муму»?
— Да нет! Там – всех поэтов Гений!
«Муму» же написал – Тургенев!
— Угу!
А этот памятник кому?
Тому, кто написал «Муму»?
— Тому, кто основал вокзал!
«Муму» — Тургенев написал!
— Угу!
(Видать, я чёй-то не пойму:
Тургенев – написал «Муму»,
А памятники – не ему?!(?)
Вовочка
«В алфавите – сколько букв?»
Множество поднято рук.
«Пусть нам Вовочка ответит,
Коль он знает всё на свете!»
«Семь!Не трудно посчитать!»
«Как же это понимать?
Перечислить сможешь их?»
В ожиданье класс притих…
Был уверен в правоте
И назвал все буквы те
(Кто бы в этом сомневался?!) —
«А», «Л», «Ф», «А», «В», « И», «Т»!»
Ответить