Posts tagged: кейс

Кейсы в обучении: новый подход

Долгое время мы в Empatika относились к кейсам несколько скептично. Кейс – проблема, которая долго развивается, достигает кульминации, и в конце требует принятия решения. В реальной жизни очень сложно определить, когда у тебя еще «завязка» и решения принимать рано. А когда – «эпилог», и что-то исправлять – поздно. Но недавно мы опробовали новый способ обучения, максимально приближенный к реальности. Read more »

Краудика by Empatika – Разгоняем мозг

В эти дни мы работаем над проектом для магазина, торгующего дверьми – межкоматными и входными. Чтобы лучше понять, как люди используют двери в своей жизни призываем вас поучаствовать в таком задании:

Нужно сочинить историю (желательно с фотографиями) о том, как двери помогают и мешают нам в жизни и прислать на наш групповой ящик: team [гав] empatika.com

Почему именно такое задание? Потому что мы хотим максимально погрузиться в головы и души наших потребителей, хотим быть эмпатичными (для этого мы даже выйдем торговать дверьми в торговом зале) и через это понимание разрабатывать стратегию и тактику для нашего клиента.

Read more »

Как убеждать?

troyaВ пятницу и субботу мы совместно с компанией Peoplemind и консультантом по организационному развитию Еленой Снесаревой провели корпоративный тренинг на тему управления изменениями (помните пост о  пособии по управлению изменениями?).

Группа была замечательная: им предстоит провести серьезные изменения в своей компании и они с жадностью впитывали знания и брались за выполнение групповых заданий. Место было тоже роскошное – один из пансионатов Подмосковья с превосходной природой и инфраструктурой.

Read more »

Модель управления проектами

Недавно мы провели научно-практический семинар для студентов 2-го года обучения магистратуры экономического факультета МГУ. Также после семинара была проведена одна факультативная встреча, на которой мы обсуждали динамику управления проектами в сфере ИТ.

Вы можете скачать модель и поэкспериментировать с ней. Эту же модель я объясняю в рамках своего авторского курса “Управление динамикой разработки ПО“, проводимого совместно с компанией CareerLab.

Read more »

Теория Фирмы – Семинар 1 – Кейс

sales_profit_curve1.pngsales_profit_curve1.png sales_profit_curve1.png

В рамках прошедшего семинара вашему вниманию был представлен кейс компании, распространяющей кофе. Мы составили модель ресурсов и их взаимосвязей, и определились с неизвестными, которые вам необходимо рассчитать, чтобы понять почемукомпания развивалась именно таким образом в прошлом (см. иллюстрацию к посту).

Как мы узнали из Лекции 1 руководство компании заботят 3 вопроса:

  1. Почему наша производительность изменялась таким образом? – на этот вопрос мы отвечали на семинаре.
  2. Куда производительность пойдет дальше?
  3. Как стратегия может быть изменена, чтобы улучшить будущую траекторию производительности?

Именно на 2 последних вопроса вам и над ответить в домашнем задании. Т.е. от вас требуется представить пошаговый план (когда и что сделать) дальнейшего улучшения производительности компании.

А вот еще интересный кейс, иллюстрирующий как нелегко контролировать распределение времени сотрудников на различные активности. Подскажу, что косвенно выводы данного кейса могут быть применены к текущему… ;)

Ограниченная рациональность – Модель производственной компании

В 1978 году Герберт Саймон получил Нобелевскую премию по экономике за свой теоретический вклад в науку управления – теорию ограниченной рациональности.

Вкратце, суть теории Саймона заключается в том, что положение о рациональности поведения человека, которое вошло в основу многих экономических теорий, в реальности ошибочно, т.к. человек не может  быть полностью рационален.

Модель, которую мы рассмотрели на прошлом семинаре, еще раз подтверждает выводы Герберта Саймона

Read more »

Динамика роста консалтинговой компании

consulting_firm_growth_and_productivity.png

В рамках одного из заданий в книге “Business Dynamics” читающему было предложено расширить существующую модель консалтинговой компании, чтобы смоделировать динамику роста консалтинговой компании – в этом посте я публикую модель и опишу основные выводы, которые можно сделать при выполнении задания из книги.

Скачать модель

Описание модели: дана консалтинговая компания, в которой все сотрудники условно поделены на 2 группы:

  • “Новички” – это сотрудники без прошлого (или с минимальным) опыта работы, которые наняты в компанию.
  • “Опытные сотрудники” – это сотрудники, которые проработали в компании более 2х лет (> 100 недель). Стоит заметить, что все новички через 100 недель переходят в категорию опытных сотрудников или увольняются из компании.

Read more »

Системная Динамика – Chayniki & Co. – Версия 2

2007-11-13_015420.png

Вот и предпоследняя лекция по системной динамике.

В первую очередь, мы познакомились с такими возможностями Stella как анализ чувствительности (sensitivity analysis), а затем о том, как создавать под-модели и выгружать в Excel.

Анализ чувствительности – очень мощная штука и очень полезна для принятия решений. Например, для нашей модели мы могли бы проанализировать чувствительность финансовых показателей к времени доставки сырья. Анализируя различные предложения поставщиков, сопоставляя время доставки сырья и финансовые результаты, мы смогли бы выбрать оптимального поставщика. Хочу заметить, что PowerSim позволяет реализовать поиск оптимальных решений, НО, и это следует оговорить, нахождение оптимального показателя – это очень важно, но чаще сего в реальности наиболее эффективным способом совершить качественный скачок в результативности – это поменять структуру процесса. Поэтому, изменение структуры процесса может быть ГОРАЗДО более эффективнее нежели математическая оптимизация параметров текущего процесса.

По поводу выгрузки в Excel результатов симуляции – я думаю, что особенно комментировать не нужно.

Но вот создание под-моделей может облегчить чтение модели и ее декомпозицию с более высокого уровня на более низкий. Пример: вы описываете структуру работы предприятия для топ-менеджера: ему не особенно важно как на тактическом уровне принимается решение о закупках сырья, поэтому этот процесс вы представляете как подмодель, в которой скрываете все детали реализации, не осложняя модель более высокого уровня, с которой работает топ-менеджер.

В этот раз Василий, активный комментатор нашего блога, развивал модель Chayniki & Co. и весьма успешно. За что заслужил 5-ку автоматом! Поздравляю!

Из новых знаний о модели, которые мы приобрели:

1. Сколько нужно оборотного капитала для функционирования компании

2. Сколько необходимо времени для выхода на рынок

3. Сколько товаров на складе необходимо для бесперебойного обеспечения спроса

Остался экзамен – жду с нетерпением ваших проектов :)

Материалы:

Лекция 5 – Бизнес Кейс “Chayniki & Co.” – Моделирование

chayniki.jpgВ пятницу блистал у нас Саша :) Моделер (не путать с модельер) – это его призвание. Мы моделировали бизнес-кейс Chayniki & Co, о котором говорили на 2й лекции. Хочу еще выделить Василия, который очень хорошо помогал нам при построении модели и объяснении поведения.В общем и целом, модель получилась, хотя ее нужно доделать – и это домашнее задание для вас (реализовать такое правило, что половина неудовлетворенных заказов отменяется по прошествии месяца). Кто доделает модель – тому автоматически 5 на экзамене.

Пара уроков, которые мы вывели для себя:

1. Очень сложно понять готовую модель человеку, не принимавшему участие в её моделировании, необходимо возможность интерактивно объяснять каждый элемент модели и каждую связь – Stella тут опять превзошла PowerSim своим функционалом “Storytelling”. При подготовке группового проекта нужно обязательно использовать эту фичу.

2. “Non-negative” атрибут, установленный для резервуаров, ограничивает наше понимание модели и может скрыть ошибки модели – мы это наглядно увидели, когда строили модель. Мы не могли объяснить поведение модели, а когда убрали атрибут “Non-negative”, то увидели, что один из резервуаров (“Детали”) уходит в минус. Еще раз: ограничение угла обзора может помешать пониманию модели!

Еще одна проблема модели с прошлого занятия: все резервуары безразмерны, что может запутать и скрыть множество ошибок. Это типичная ошибка моделирования, но мы не стали ее исправлять, хотя в домашнем задании это надо учесть.

Далее мы добавим Финансовый блок к этой модели и, таким образом, покроем все 4 блока BSC.

Вот и модель:

Модель Chayniki & Co

Картинка модели:

model-big.gif

Бизнес Кейс “Chayniki & Co.”

71042765.jpg Спускаемся с облаков теории на землю практики и начинаем разрабатывать модель для производственной компании, производящей чайники, которую мы коллективно окрестили “Chayniki & Co.”. По сути это немного урезанная версия бизнес-кейса, который дается в рамках игры Global Management Challenge – мы постарались лишь выделить наиболее важные взаимосвязи и параметры деятельности компании.

Описание кейса приведено ниже, а на основании диаграмм обратных связей, которые мы строили на этом занятии, я к следующему занятию подготовлю первую версию компьютерной модели. При помощи этой модели мы просимулируем различные сценарии, чтобы понять насколько поведение модели соотносится с нашими знаниями об организации, и, скорее всего, придем к необходимости развивать модель дальше. Этим потом и займемся :)

Материалы:

  1. Бизнес кейс

WordPress Themes