Posts tagged: эмпатия

Это круче, чем Оксфорд или как Байрам забеременел

Вы, вероятно, знаете мое неравнодушное отношение к музеям по рассказу об Оксфорде, но сейчас хочется поведать о том, что совсем рядом с нами – Музее занимательных наук “Экспериментаниум“, что в Москве.

Начну с того, что я услышал о нем давно (по телевизору и от клиентов, продающих наборы юных ученых) и всегда хотел попасть, но, как водится в Москве, так и не удосуживалось. Наконец, я все таки выбрался туда (спасибо Алене Маковой!)  и….. очутился в мечте! Коллеги, это даже круче, чем Оксфорд!

Read more »

Инсайт на день #52 – Об эмпатии и истории

82869208, Michael Hitoshi /Photodisc

Почему мы любим слушать истории других людей? Помните, как, особенно в детстве, Вы любили слушать истории Ваших дедушек и бабушек? Оказывается, слушая истории других, мы проявляем эмпатию. Read more »

Эмпатия и новые продукты

Одним воскресным вечером Пэтти играла на кухне, пока ее бабуля готовила ставший уже семейной традицией воскресный ужин. Бабуля Пэтти возилась со сковородкой, как вдруг вспомнила (старость – не радость) о забытом ингредиенте для ее бесподобного супа, и подошла к холодильнику, чтобы взять его оттуда. Пэтти смутно помнит, что потом произошло, но почему-то через секунду после того, как бабуля дотронулась до ручки холодильника, она неистово прокричала, отдернув руку от ручки и удалилась в другую комнату.

Через некоторое время пришла Мама и молча закончила приготовление ужина.. И в таком же молчании прошел сам ужин: все были угрюмы и расстроены чем-то. Чем-то, чего Пэтти никак не могла понять…

Read more »

Empatika TED #5

В 5-м выпуске Empatika TED мы обсудили выступление Вилайанура Рамачандрана о зеркальных нейронах и их роли в человеческой цивилизации. Зеркальные нейроны головного мозга возбуждаются как при выполнении какого либо действия или движения, так и при наблюдении за тем, кто выполняет такое же действие. Предполагается, что такие нейроны имеют большое значение в обучении и передаче знаний и навыков посредством подражания. Мы пошли дальше и связали зеркальные нейроны с эмпатией, а также поговорили о том, как зеркальные нейроны могут влиять на поведение.

Нейробиолог Вилеайанур Рамачандран дает описание удивительных функций зеркальных нейронов. Будучи обнаружены лишь недавно, эти нейроны позволяют нам обучаться сложному социальному поведению, элементы которого сформировали человеческую цивилизацию в том виде, в котором мы её знаем.

ted.com

Для прослушивания выпуска подкаста воспользуйтесь плеером, который находится чуть ниже.

Эразм об эмпатии

Эразм Роттердамский

Древних читать интересно и полезно. Вот, например, ”Похвала глупости” – текст пятивековой давности, ставший первым в истории книгопечатания бестселлером. Шутка ли – книга издана при жизни автора, в первой половине XVI века, 40 раз. И, кстати, была запрещена Тридентским собором в 1559.

Если почитать современных исследователей Эразма, то в основном “Похвала” рассматривается как сатира, едкий памфлет на невежество современников, на алчность иерархов католической церкви, на обывателя. Но так ли это? Не мог Эразм вот так прямолинейно всех атаковать, не в его духе. А если посмотреть на текст как на трактат о соотношение рационального и иррационального, логики и эмпатии? Всё читается и понимается совсем иначе.

Read more »

Об инсайтах при внедрении

Пропагандируя эмпатию к своим клиентам, при внедрении информационных систем мы опробываем систему на себе, прежде чем подключать к ней сотрудников клиента. Например, внедряя CRM систему с мобильным коммуникатором для торговых представителей (ТП), я выезжал на строительные рынки и заполнял форму посещения магазина в мобильном приложении по мере того, как ТП делал это обычным образом – вручную.

Read more »

Только никому не говорите…

Выкладываю презентацию к моему докладу “Эмпатия в лидерстве” на форуме You Lead 2010 – выступать я там буду только в 14.30, поэтому у Вас, наши дорогие читатели, есть уникальный шанс подсмотреть раньше других.

Презентация рассчитана на 10 мин, рекомендую еще посмотреть вот это видео.

Инсайт на день #7 – Об интуиции

Чуткий руководитель чувствует, когда его пытаются обмануть… Чувствует, когда результаты пары часов усилий пытаются выдать за мегапроект..

Он чувствует это не по результату, а по первым ноткам неуверенности, с которой подчиненный презентует свое детище..

Точно так же и в продажах – клиент “слышит” между строк, когда ему врут, и когда не уверены в продукте или услуге, которую продают..
Read more »

Краудсорсинг №1 – Чествуем победителя!

Давеча мы объявили конкурс на лучшее эссе о дверях и теперь готовы озвучить итоги…. Итак… Победителем станооооовится… Станоооовитсяяя победителем….

*барабанная дробь там та ра рам*

Алена Гок! Алена, поздравляем тебя! Очень классное эссе и мы публикуем его в конце этого поста. В качестве приза от нашей компании дарим тебе 3 тома “Атлант расправил плечи” и книгу, которую мы рекомендуем прочитать всем нашим новым сотрудникам, “Лидерство и самообман”. Сообщи нам свой адрес почтовый и мы перешлем эти книги тебе!

Также хотим поблагодарить остальных участников, а это: Саша Эрднеева и ее подруга Юлия, Андрей Билоха, Алена Sunbeat!

Спасибо всем вам за идеи и вдохновление, а теперь представляем эссе победителя:  Read more »

Несбывшаяся мечта

А вот как моя Мама бы решила задание по краудсорсингу на тему “Как дверь помогает и мешает нам в жизни:

Лет 30 назад мне очень хотелось переделать нашу с мужем квартиру в большую, где бы не было дверей. Просторно,красота!

Read more »

WordPress Themes