Posts tagged: системный подход

Empatika TV #26. Образование: ремесло против университета

Обычно на несколько передач по прикладным аспектам научного знания мы делаем одну дискуссионную, в которой пытаемся рассмотреть с разных сторонкакую либо острую проблему На тему этой программы нас натолкнула провокационная статья М.Калашникова “Неграмотные с айпадами”. Суть статьи сводится к тому, что технологический прогресс не сопровождается развитием системного образования. Доступность информации создаёт иллюзию того, что без него можно обойтись, и многие поддаются этой иллюзии.

У нас в гостях Светлана Щелокова, преподаватель МГУ, и мы обсуждаем, для чего нужно образование, каким оно становится, каким оно должно быть и как можно “не стать варваром” в условиях меняющейся не в лучшую сторону образовательной системы.

Название передачи произошло от странного вопроса: “Зачем нужно образование?”. А и правда, зачем? Для материального успеха ведь не нужно знание литературы XX века. Означает ли это начало заката эпохи университетов? Вероятно, нет, если принять во внимание, что образование – это не только профессиональная подготовка. Образованному человеку интереснее жить.

Карточки по продажам

Во время работы с одним из наших клиентов у нас с Ваней родилась идея создать удобный инструмент менеджера по продажам для подготовки к переговорам. Инструмент, который бы помогал продумать ход беседы, подготовить вопросы для собеседника, ответы на возражения и содержал всевозможные уловки.

Идей было немало:
- Пусть это будет блок-схема!
- Менеджеры будут, как пилоты перед полетом, заполнять чек-лист

- Это должна быть игра! Домино… или карты…

В итоге мы остановились на карточках. Read more »

Empatika Open #43 – Финансы для нефинансистов

Между собой мы назвали тему Empatika Open #43 «Алхимия финансов”. Во-первых, потому что мы провели её в антураже химической лаборатории, переливая между сосудами «деньги» и «стоимость», но не только поэтому.

Деньги – кровь бизнеса, а добавленная стоимость – его плоть, одно без другого мертво. Тем не менее, мы часто видим, как одни владельцы бизнеса следят за прибылью, не представляя, сколько денег понадобится им на следующей неделе, а другие наблюдают за «непредсказуемыми» колебаниями остатка на расчетном счёте, не зная ни выручки, ни себестоимости. Бывает, что на крупных предприятиях экономисты и финансисты практически не контактируют друг с другом, лишь раз в квартал передавая готовые документы. В особо сложных случаях взаимная неприязнь между ними оказывается сильнее, чем даже у экономистов с бухгалтерами.  А жаль, потому что экономика, финансы и бухгалтерия с трёх сторон описывают одну систему. Они – три измерения бизнеса. Бюджет доходов и расходов, движение денежных средств и баланс вместе дают объемную картину жизни предприятия, и если следить за одним, не принимая во внимание другого, картина получается плоской, неполной и искаженной. Read more »

Инсайт на день #47 – Убедительность

МОМЕНТ ВО ВРЕМЕНИ

– Что есть Судьба? — спросил у Насреддина один ученый.

– Бесконечная последовательность взаимосвязанных событий, причем каждое влияет на другое.

– Это едва ли удовлетворительный ответ. Я верю в причину и следствие.

– Очень хорошо, — сказал Мулла. — Взгляните-ка сюда. Он указал на процессию,

проходившую по улице.

– Этого человека ведут вешать. Потому ли это, что кто-то дал ему серебренную монету и он купил на эти деньги нож которым он совершил убийство; или это потому, что кто-то увидел, как он совершил его; или потому, что никто не остановил его?

Идрис Шах. Подвиги несравненного Муллы Насреддина

Когда меня спрашивают о взгляде на те или иные события, бывает трудно ответить. Большинство людей мыслит линейными причинно-следственными цепочками, и для ответа надо убедить их смотреть на события не как на цепь, а как на запутанную сеть, в которой есть неожиданные переходы и возвраты. Но спросивший не этого ждёт, он готов воспринять короткий простой ответ. Можно упростить, но это плохой подход, а вот аналогия или пример, привлекающий внимание и убеждающий выслушать, будут в самый раз. Все самые убедительные люди, говорившие сложные вещи, были мастерами притч.

Руководство к действию

  1. Не упрощайте жизнь, даже для красного словца. Это нечестно по отношению к собеседнику.
  2. Привлеките внимание примером, аналогией или парадоксом.
  3. Чтобы дослушали, говорите кратко.

WordPress Themes