Гендерные отличия

CRM – хорошая штука, если знать, какие вопросы ей задавать. В качестве развлечения, мы решили проверить, как принимают решения мужчины или женщины в такой сложной отрасли как логистика (транспортные услуги). С кем проще вести дела, и какие есть особенности в при переговорах?

  Read more »

Карточки по продажам

Во время работы с одним из наших клиентов у нас с Ваней родилась идея создать удобный инструмент менеджера по продажам для подготовки к переговорам. Инструмент, который бы помогал продумать ход беседы, подготовить вопросы для собеседника, ответы на возражения и содержал всевозможные уловки.

Идей было немало:
- Пусть это будет блок-схема!
- Менеджеры будут, как пилоты перед полетом, заполнять чек-лист
- Это должна быть игра! Домино… или карты…

В итоге мы остановились на карточках. Read more »

Empatika Open #33

В эту субботу Empatika Open оказалась довольно насыщенной.

Сначала Евгения Каленых провела brainstorm на тему того, как выжить в регионе мультибрендовому магазину одежды после приходи Меги, а Байрам поделился идеей создания Empatika University.

Потом Валерий Петрунин провел тренинг  на тему «Использование типологии Майерс-Бриггс в переговорах и в командной работе». Выделив 4 типа людей:

Read more »

Еще немного о переговорах

Не так много времени прошло с момента, когда мы собрались на Empatika Open для того, чтобы обсудить одну волнующую тему. Empatika уделяет много внимания обучению и процессу личностного развития. Именно поэтому я решил, что будет полезно поделиться опытом, который я получил в LSE, а потом подкрепил несколькими книгами и личными экспериментами, а сейчас продолжаю подкреплять в ходе написания диплома. Лекция была посвящена переговорам. Если говорить точнее, то она была посвящена основам переговоров.

Read more »

О трех братьях и переговорах

Отец завещал своим трем сыновьям: старшему – половину своих верблюдов, среднему – треть, а младшему – девятую часть… Но вот незадача: верблюдов было только 17.
Братья принялись спорить: ведь 17 не делится ни на 2, ни на 3, ни на 9… После долгих дебатов они отправились к мудрой старухе…

Старуха после долгих раздумий сказала: хм, не знаю как решить вашу проблему, но вот у меня есть 1 верблюд, возьмите, может поможет… И действительно: верблюдов стало 18 и каждый сын получил соответственно 9, 6 и 2 верблюда… Что в совокупности дало 17. А оставшегося 1 верблюда они вернули старухе…

Вот так неразрешимый конфликт или задача может быть решена, если выйти за рамки задачи и посмотреть шире..

P.S. Кстати, у моего отца тоже 3 сына и я самый младший ))