Инсайт на день #32 или Как я затопил соседей


Автор:

Как-то раз мы допоздна засиделись дома с друзьями, а в Ашгабате после 23.00 выключают воду. И, разумеется, мы оказались в ситуации отсутствия воды и невозможности “замести следы” нашей посиделки. Тут не подвела юношеская смекалка: на улице стояла зима, а значит топили батареи, а значит в них вода, а значит ее можно слить :)

Так мы и порешили… Правда, воды в батарее тоже не оказалось (ну зачем в тропиках отапливать?!) :-) Так и легли спать с открытым краном батареи… Наступило утро, воду так и не дали, и мы разбежались по своим делам…

Прошло 5 часов.

Прибегаю, значит, я из школы, а вся квартира в воде… горячей воде. Что я делаю первым делом? Нет-нет, не закрываю кран, я начинаю выгребать воду! Первая реакция: не закрыть кран, а выгрести воду! Двумя руками и тазиком! Какая уж тут рациональность?

К чему это я? Дело в том, что в компаниях мы иногда наблюдаем то же самое: руководители берутся за поток, который легче всего изменить, а не который самый важный для компании в целом:

  • Наказать, а не обучить;
  • Добыть новых клиентов, а не удержать старых;
  • Повысить рождаемость, а не снизить смертность;
  • и т.д. и т.п.

Даже по телевидению часто оперируют потоками, я уж не говорю о докладах некоторых чиновников.

Руководство к действию:

  • Прочитайте книгу по системному мышлению;
  • Определите ресурсы и потоки, их изменяющие;
  • Управляйте теми потоками, которые наиболее критичны для системы.


3 отзывов

Ссылки на эту статью

  1. Инсайт на день #37 – О дамбах | Empatika — January 27, 2011 @ 11:06 pm

  2. О работоспособности | Empatika — August 11, 2011 @ 2:07 pm

Оставить отзыв

WordPress Themes