Empatika TV #17 – Ежедневные отчёты: контроль или доверие


Автор:

Вопрос, с которым сталкиваются руководители всех растущих компаний: вводить регулярные отчёты или нет? До определённого момента удавалось справляться без них, но объёмы работ растут, члены команды уже не умещаются за одним столом и не успевают обсудить дела за утренним кофе, а часть задач вообще отдана сторонним людям. Руководителю всё труднее следить за ситуацией и почти невозможно управлять ей. Что делать? Ввести систему отчётов сотрудников и стать бюрократом в глазах друзей или оставить всё как есть и наблюдать, как дела расстраиваются, а команда теряет видение компании?
Ответ, вероятно, в том, как поставлен вопрос. Кто сказал, что отчёты решат все проблемы? Кто сказал, что система, позволяющая обмениваться информацией о ходе работ, подразумевает недоверие? Об этом Empatika TV #17.

P.S. Передачу мы проработали на завтраке эмпатов и записали со Светланой Щелоковой. Спасибо. Мы рады видеть вас на завтраках, о которых сообщаем в нашей группе в Facebook.


3 отзывов

  • By Настя, January 18, 2012 @ 9:17 pm

    Вспомнилось, как три года назад мы проводили тестирование ПО для ТНК. Мы должны были писать ежедневные отчёты вида: столько-то часов потрачено на тестирование такого-то функционала, выявлены следующие недочёты… В этих отчётах, действительно, был смысл, поскольку ошибки правились по ходу тестирования. Во всех отчётах был пункт “полчаса рабочего времени потрачено на составление отчёта” и соответственно общее время тестирования не 8 часов, а семь с половиной :) Клиенты сначала возмущались, потом смирились. Если вы требуете от сотрудника ежедневного отчёта, будьте готовы к тому, что рабочее время будет тратиться на написание отчёта, а не на основные обязанности. Как и сказала Света.

    Ответить

  • By malkolm, January 28, 2012 @ 2:08 pm

    Ребята, отличная дискуссия! Спасибо большое!

    Ответить

    Bayram Annakov Ответ:

    @malkolm, очень рады :-)

    Ответить

Ссылки на эту статью

Оставить отзыв

WordPress Themes