Видео: Empatika Open #43 – Алхимия финансов

А вот и долгожданное видео с Empatika Open #43 – Финансы для нефинансистов – большое спасибо Леониду Минутко за запись!

Empatika Open #43 – Финансы для нефинансистов

Между собой мы назвали тему Empatika Open #43 «Алхимия финансов”. Во-первых, потому что мы провели её в антураже химической лаборатории, переливая между сосудами «деньги» и «стоимость», но не только поэтому.

Деньги – кровь бизнеса, а добавленная стоимость – его плоть, одно без другого мертво. Тем не менее, мы часто видим, как одни владельцы бизнеса следят за прибылью, не представляя, сколько денег понадобится им на следующей неделе, а другие наблюдают за «непредсказуемыми» колебаниями остатка на расчетном счёте, не зная ни выручки, ни себестоимости. Бывает, что на крупных предприятиях экономисты и финансисты практически не контактируют друг с другом, лишь раз в квартал передавая готовые документы. В особо сложных случаях взаимная неприязнь между ними оказывается сильнее, чем даже у экономистов с бухгалтерами.  А жаль, потому что экономика, финансы и бухгалтерия с трёх сторон описывают одну систему. Они – три измерения бизнеса. Бюджет доходов и расходов, движение денежных средств и баланс вместе дают объемную картину жизни предприятия, и если следить за одним, не принимая во внимание другого, картина получается плоской, неполной и искаженной. Далее »

О визуализации бизнеса

Под впечатлением вчерашнего внутреннего обучения Гали по ИЗО (посмотрите на наш абстракционизм) решился написать пост о том, как мы используем модель Остервальда в своих проектах. Напомню, что модель позволяет визуализировать суть вашего бизнеса в виде наглядной картинки, а потом экспериментировать с ее блоками, придумывая новые модели и направления бизнеса.

Далее »

Видео: Как управлять проектами и командами?

Нас часто спрашивают о записи наших семинаров на видео: к сожалению, мы пока не нашли партнеров, которые согласились бы записывать Empatika Open и выкладывать в свободный доступ. Но вспомнил, что наши партнеры, компания Peoplemind, в свое время записала 2  выступления на видео, поэтому выкладываю их здесь:

Далее »

Инсайт на день #48 – О действительно междисциплинарном подходе

В Empatika мы часто говорим о междисциплинарном подходе. Мы учимся ему сами и стараемся обучить этому  всех, с кем контактируем. Идея явно оправдывает себя, потому что без склонности к такому анализу  невозможна сама эмпатия, как явление. Однако, не так давно, в голову пришла мысль о том, что то, что мы  подразумеваем под междисциплинарным подходом, ограничивается лишь разными аспектами науки или  нашей социальной жизни. Но ведь наше развитие не может и не должно ограничиваться только этим, не так  ли? Раз уж мы стремимся познать самые разные взгляды на жизнь самых невероятных людей, то стоит  обратить своё внимание и на другие грани нашей жизни.

Далее »

Как вы пишете sms?

Как вы пишете sms: латинницей или кириллицей? Именно об этом мы размышляли с Олегом на днях. Дело в том, что Олег удивляется почему я пишу смски на латиннице? Я как-то не задумывался и как раз это был повод для обсуждения. В итоге мы пришли к мысли, что это влияние прошлых правил: на заре мобильной связи и email мы писали транслитом, потому что:

• часто сбивалась кодировка – сообщение, отправленное с одной мобилки или почтовой программы, не могло быть прочитано на других. Тогда кстати получили распространение программы-декодеры, наподобие этой от Лебедева;
• ограничение по количеству символов – первые мобилки не могли самостоятельно разбивать длинные сообщения (больше 170 символов) на несколько обыкновенных (не более 170). К тому же если пишешь на кириллице, то ограничение по количеству символом сокращалось вдвое – то есть можно было не более 85 символов уместить;
• ну, и из пункта 2 следовала банальная экономия на смсках

К чему это я? Это типичный пример архетипа “Зависимость от пути” – когда поведение системы в начале ее жизни определяет ее дальнейшее поведение. По схожим причинам мы до сих пор пользуемся QWERTY клавиатурой.

Инсайт на день #47 – Убедительность

МОМЕНТ ВО ВРЕМЕНИ

– Что есть Судьба? — спросил у Насреддина один ученый.

– Бесконечная последовательность взаимосвязанных событий, причем каждое влияет на другое.

– Это едва ли удовлетворительный ответ. Я верю в причину и следствие.

– Очень хорошо, — сказал Мулла. — Взгляните-ка сюда. Он указал на процессию,

проходившую по улице.

– Этого человека ведут вешать. Потому ли это, что кто-то дал ему серебренную монету и он купил на эти деньги нож которым он совершил убийство; или это потому, что кто-то увидел, как он совершил его; или потому, что никто не остановил его?

Идрис Шах. Подвиги несравненного Муллы Насреддина

Когда меня спрашивают о взгляде на те или иные события, бывает трудно ответить. Большинство людей мыслит линейными причинно-следственными цепочками, и для ответа надо убедить их смотреть на события не как на цепь, а как на запутанную сеть, в которой есть неожиданные переходы и возвраты. Но спросивший не этого ждёт, он готов воспринять короткий простой ответ. Можно упростить, но это плохой подход, а вот аналогия или пример, привлекающий внимание и убеждающий выслушать, будут в самый раз. Все самые убедительные люди, говорившие сложные вещи, были мастерами притч.

Руководство к действию

1. Не упрощайте жизнь, даже для красного словца. Это нечестно по отношению к собеседнику.
2. Привлеките внимание примером, аналогией или парадоксом.
3. Чтобы дослушали, говорите кратко.

Мы ищем моделиста

Мы ищем разработчика компьютерных моделей, знающего системную динамику и агентное моделирование. От разработчика необходима способность разобраться в любой среде моделирования, системное мышление, ответственность, самостоятельность и креативность. Желательно знать AnyLogic. В свою очередь, гарантируем интересные серьёзные задачи, работу по получению и применению нового знания. Резюме отправляйте Денису Букину на почту denis.bukin@empatika.com.

Инсайт на день #43 – О выживании и новом взгляде на привычные вещи

За время своего обучения в LSE я столкнулся с интересным кейсом. Суть была в том, что была ситуация, в которой люди плыли на корабле в прибрежных водах, около полярного круга, близ тундры. Корабль потерпел крушение. Люди попали в ледяную воду. Задача очень простая – выжить.

Суть кейса в том, что у людей есть набор предметов, которые могут им помочь выжить. Важно правильно расставить приоритеты от 1 до 10. Было очень интересно и весело. Я решил очень хорошо, чем вызвал много шуток “Парень из России точно знает, как нужно греться”

Во-первых секрет успеха мне подсказали старые истории моего дедушки, который не раз замерзал в Казахстане. А во-вторых, мне помог Беар Гриллс, который ведет передачу про выживание на Discovery. Суть в том, что все проблемы нужно решать исключительно по мере их важности. То есть, топорик вам мало понадобиться, пока вы мокрые в ледяной воде.

Более важный момент произошел в том, где я ошибся. В списке была книга навигации для судов. На самом деле, ее рейтинг от 1 до 10 был очень маленький, что, собственно, понятно, так как никто никуда плыть не собирался. Но я дал ей довольно высокую позицию, потому что это была книга. А книга – это не только информация внутри, но и набор бумаги. А бумага хорошо горит. Интересно то, что, когда я объяснил свою позицию, профессор был очень удивлен, так как такого варианта в решении не было.

Итак:

• В первую очередь делайте то, что нужно делать прежде всего (Привет Стивену Кови Старшему)
• Старайтесь иногда смотреть на предметы не в целом, а как набор составляющих и компонентов. Вспомните фильм “Умница Уилл Хантинг”, в котором главный герой говорил, что пианино это не только инструмент, но и набор педалей, струн, деревяшек, клавиш и т.д.

Сдачу оставьте себе!

В наших проектах часто слышу: “Вот если бы только сотрудник поменял свое поведение” или “Мы заставим их делать по-другому”. Это меня очень забавляет. Почему? Потому что поменять привычку людей – дело очень сложное! Особенно, если есть антагонизм между руководителем и сотрудником.

Памятуя о том, что у каждой проблемы есть функция, хочу привести кейс, как Bank of America себе на благо использовали привычки людей. Перед сотрудниками BoA встал вопрос: как заставить людей больше денег депонировать в банк? Для решения этого вопроса они привлекли моих кумиров – компанию IDEO. Проектная команда долго изучала поведение клиентов BoA и выяснила, что люди охотно хотят больше депонировать, но не у всех получается. Это как сказать себе “Начну с понедельника” и в понедельник ничего не сделать. Хотя с другой стороны многие складывают (то бишь депонируют) мелочь, полученную в качестве сдачи, в свои стеклянные банки.

Далее »