Категория: Личная эффективность

Исследование Happy. Выходные


Автор:

Вы наверное уже заждались и задались вопросом: а где отчет? И почему текст смски другой? Да-да, мы проверяли как пройдут выходные и связано ли наше настроение с отдыхом. Также мы просим извинить за позднюю смс в воскресенье: видимо, администратор нашего sms провайдера тоже отлично провел выходные и перепутал часовые пояса с Гринвичем.

Итак, за выходные мы выяснили 3 вещи: мы любим отдыхать, мы любим отдыхать и… мы очень любим отдыхать :)

1) Не до исследования?
Интересно, но в выходные у нас заметно сократилось количество респондентов: с 200 человек до 170.
Почему? Отчасти потому что было не до исследования, отчасти – не было доступа к Интернет (многие участники заполняют форму с компьютеров, а в выходные – они не всегда под рукой).

количество респондентов

Далее »

Как мы принимаем на работу


Автор:

За последний месяц нам несколько раз задавали один и тот же вопрос: “Как вы принимаете на работу?” Рассказываем.

Сначала разговариваем с кандидатом. Если находим точки соприкосновения – даём тестовое задание, достаточно большое, чтобы кандидат сам его сузил, и достаточно общее, чтобы он сам его конкретизировал.

Если человек не включается в работу, причины могут быть разными: у него нет мотивации, он устал, у него не хватает знаний, его сдерживает страх неудачи. Мы ни на кого не клеим ярлыков. Если у человека нет мотивации, он выберет другое, более интересное задание. Устал – начнёт, когда отдохнёт. Не хватает знаний – посоветуется. Охвачен страхом – выскажет свои опасения, и мы попробуем развеять их. Если человек не справился с заданием и не сделал ничего из перечисленного, значит ему рано у нас работать. Ничего страшного, пройдёт время, и, возможно, мы снова встретимся.

Мы не выгоняем тех, кто не справился с заданием. Далее »

Aбстрактное и конкретное


Автор:

Один опытный психолог-консультант и преподаватель высказал замечательную мысль: вся интеллектуальная работа состоит в конкретизации.

Абстрактно, в общих чертах, все знают всё, но за знания как таковые не платят. Платят за деятельность, за умение превращать это абстрактное в конкретное. Именно это ценно.

Банальная, казалось бы, вещь, но часто ли на неё обращают внимание? Сплошь и рядом сотрудники описывают в общих чертах, что надо сделать, и передают это описание исполнителям, которые, как правило, делают всё как умеют, то есть…ммм… не очень хорошо.

Это же касается тренингов, семинаров и конференций, а особенно – рекомендаций консультантов. Например, на одном семинаре по личной эффективности рекомендуют планировать своё время, не давая конкретных шагов к этому. Ясно, что нужно планировать, но проблема людей, бессмысленно тратящих своё время, в том и состоит, что они не могут следовать плану, начинают это делать и быстро бросают. От чего, кстати, сами страдают и мучаются. Рекомендация правильна, но совершенно бесполезна, потому что не доведена до конкретной реализации.

Чтобы не быть абстрактными, приведём схему и пример правильной рекомендации консультанта. Далее »

Инсайт на день #64: Мотивация: как не стать жертвой


Автор:

Эксперимент с голубем

Профессор Скиннер, один из лучших исследователей мотивации, однажды принес на свою лекцию клетку с голубем.

«Чему мне научить голубя?» – спросил он у аудитории.

«Пусть прыгает против часовой стрелки на левой лапке» – ответил один из студентов.

Используя  зерна, как позитивное подкрепление, нажимая на кнопку звонка и подавая сигналы лампочками (условные рефлексы), профессор еще до конца занятия научил голубя прыгать по кругу на левой ноге.  И никакого принуждения: и голубю и ученому очень понравилось участвовать в эксперименте: один ел, другой учил.

Поразительно? Далее »

Как правильно давать обратную связь?


Автор:

Как дают обратную связь?

Ситуация: сотрудник с чем-то накосячил, например, никак не научится работать в клиентской системе (CRM).

Как дают обратную связь на БОЛЬШИНСТВЕ предприятий:

Начальник: Что это? Почему ты так сделал? Когда же ты уже наконец научишься…
(громко и на весь отдел – пусть все слышат, хуже не будет)

Как учат в учебниках по менеджменту:

(Наедине, чтобы никто не слышал)

 «Можешь сейчас не комментировать. Просто прими в качестве обратной связи. У меня сложилось впечатление, что… будет здорово, если ты сделаешь…. подумай об этом»

Как это делаем мы:

«Слушай, а ты умеешь из CRM вытаскивать основные причины отказа сделок? А хочешь, научу? Видишь, как важно, чтобы все поля были заполнены. Благодаря этому теперь ты можешь…  А хочешь сам теперь составить отчет? »

To Do:

  • Попробуйте использовать это магическое «А хочешь, научу?»
  • Прочитайте этот пост Байрама о руководстве
  • И посмотрите наш манифест образования (мы в него душу вложили)

О работоспособности


Автор:

Исповедуя системное мышление во всём, хорошо бы применить его и к себе, в частности, к своей работоспособности. Ведь именно здесь многие ведут себя иррационально и, вместо того, чтобы сохранять и пополнять свои силы, максимально их используют, ничего не делая для восстановления.

Иммануил Кант родился на свет болезненным и слабым. Тем не менее, Кант дожил почти до 80 лет – очень почтенный возраст даже для нашего времени. И не просто дожил, а стал профессором, в течение 40 лет преподавал в университете добрый десяток дисциплин от физики и географии до этики и написал множество книг по самым разным областям знания, внеся вклад не только в мировую философию, но и, например, в космологию. При этом Кант не был затворником и книжным червём. Он много общался и любил хорошо поесть, каждый день за обедом в его доме собиралось от трёх до девяти человек. Далее »

Инсайт на день #57 – О джазе и команде


Автор:

Когда я учился в школе, я играл на бас-гитаре. Больше всего мне нравились “джем-сейшны” – свободные импровизации без репетиций. Обычно мы играли что-то джазовое, хотя джазменом никто не был. Мы все были самые разные, по возрасту (от 17 до 30), по уровню музыкального образования (от самоучки до студента консерватории), по вкусам (от панка до классики). Но когда мы собирались вместе, у нас получалась музыка, и пробегающие мимо люди заходили в зал, чтобы послушать нас. Я, самый младший, в вытянутом свитере и с непропорционально большой гитарой, очень старался, поэтому был серьёзен и сосредоточен. Двухметровый барабанщик в джинсовой куртке, нависал над маленькими барабанами и строил смешные рожи – не мог удержаться от выразительной мимики. Экзотичнее всех выглядел пианист, в концертном фраке (он играл в симфоническом оркестре университета и часто приходил на наши репетиции после концертов), небритый и с незажжённой сигарой в зубах; в зале не разрешали курить, а играть джаз без сигары он не мог. Пианист играл небрежнее всех, будто бросал руки на клавиатуру в начале каждого пассажа и поднимал их, когда ноты заканчивались, а импровизацию перехватывал кто-то другой.

Далее »

Инсайт на день #56 – О знаниях и умениях


Автор:

Нам не всё нравится в современном образовании. Классическую формулу педагогики можно сократить до трёх букв ЗУН – знания, умения, навыки, и все три компоненты важны: теоретические знания ничего не значат без умений – способности их применять, а умения для успешной работы должны быть доведены до автоматизма – навыка. В образовании взрослых людей переходом от умений к навыкам обычно занимаются мало, и это оправдано. При необходимости навык можно наработать самостоятельно, обладая некоторым умением. А вот то, что в образовании мало кто занимается умениями, уже плохо.

Преподаватели чаще всего ограничиваются лекциями, но во-первых, хорошая книга лучше лекции, а во-вторых, по окончании лекции слушатели не умеют применять полученные знания. Практике на лекции не учат. Поэтому мы стараемся учить и учиться практике на Empatika Open и на наших курсах для заказчиков, и это накладывает дополнительные требования к форме наших занятий. Далее »

Инсайт на день #54 – Кто не рискует…


Автор:

“Кто не рискует, тот не пьет шампанского” – как часто я слышал эту фразу от Папы! Об этом и хочу порассуждать:

В народе принято считать, что рисками надо управлять: оценивать, мониторить, “митигировать”… Мысль в том, что риск – это плохо, и поэтому нужно снизить вероятность его наступления. Но давайте взглянем на это с иной точки зрения.

Далее »

Инсайт на день #48 – О действительно междисциплинарном подходе


Автор:

 

В Empatika мы часто говорим о междисциплинарном подходе. Мы учимся ему сами и стараемся обучить этому  всех, с кем контактируем. Идея явно оправдывает себя, потому что без склонности к такому анализу  невозможна сама эмпатия, как явление. Однако, не так давно, в голову пришла мысль о том, что то, что мы  подразумеваем под междисциплинарным подходом, ограничивается лишь разными аспектами науки или  нашей социальной жизни. Но ведь наше развитие не может и не должно ограничиваться только этим, не так  ли? Раз уж мы стремимся познать самые разные взгляды на жизнь самых невероятных людей, то стоит  обратить своё внимание и на другие грани нашей жизни.

Далее »

WordPress Themes