Профессор Скиннер, один из лучших исследователей мотивации, однажды принес на свою лекцию клетку с голубем.

«Чему мне научить голубя?» – спросил он у аудитории.

«Пусть прыгает против часовой стрелки на левой лапке» – ответил один из студентов.

Используя  зерна, как позитивное подкрепление, нажимая на кнопку звонка и подавая сигналы лампочками (условные рефлексы), профессор еще до конца занятия научил голубя прыгать по кругу на левой ноге.  И никакого принуждения: и голубю и ученому очень понравилось участвовать в эксперименте: один ел, другой учил.

Поразительно?

Ничего удивительно. В настоящее время, исследования в психологии дошли до того, что применяя грейды и поощрения, значки и фотографии лучшего работника месяца, заказывая пиццу в ночь deadline, используя психологические якоря и т.д.  руководители могут  убедить практически любого молодого работника – что ему повезло и он работает в самой лучшей компании мира.

Например, на найме хорошо работает принцип дефицита. Мы сами им пользуемся.  Если кандидатов много, а тесты и вопросы сложные, то соискателям кажется, что работа стоящая и за нее стоит побороться. Особенно, если кого-то другого на собеседовании прилюдно отсеяли.  Хотя тот факт, что стульев меньше чем, людей  – это всего лишь одна из уловок работодателей. Вот пример одного из таких собеседований из фильма Бойлерная:

Но чем работник отличается от голубя, который просто делает то, что от него требуется?

В своей книге “Гении и аутсайдеры” Малкольм Гладуэлл описывает правило  10 тысяч часов. Из многочисленных исследований, объектами которых становились композиторы, писатели, спортсмены, музыканты, шахматисты и даже матерые мошенники, вырисовывается следующая картина:  о какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, требуется 10 000 часов. Это по 3 часа в день на протяжении десяти лет.

Даже Моцарт, который начал писать музыку в шесть лет, подпадает под правило:

«По сравнению с работами зрелых композиторов, ранние работы Моцарта не отличались ничем выдающимся… многие его детские произведения представляют собой по большей части компиляцию других композиторов. Самый ранний и великий концерт (No 9 R271) был написал в 21 год»

(Майкл Хоув, психолог)

Мне кажется, что правило 10 000 часов нарушается только в тех случаях, когда отрасль, например дизайн интерфейсов, сама по себе еще молодая. И тогда специалист развивается одновременно с ней.

Многие родители, мои в том числе, стараются записать своих детей на как можно большее количество кружков и факультативов, вместо того, чтобы сфокусировать их на чем-то одном. В результате взрослых детей можно назвать всесторонне развитыми, а не экспертами.

В наши дни, молодой специалист стоит перед выбором: пойти работать менеджером по продажам/аналитиком в банк/помощником аудитора и сразу получать нормальные деньги и другое позитивное подкрепление, или заниматься чем-то своим, развиваться, пока не пройдут магические 10 000 часов и он не получит заслуженного признания.  Я часто вижу, как студенты выбирают первый путь, а потом мучаются.

Подумайте:

• Вы занимаетесь любимым делом или Вы просто получаете позитивное подкрепление? Чем  отличаетесь от того голубя?
• Когда идете на собеседование или соглашаетесь на другую работу, подумайте, Вам она нравится, или вам ее хорошо «продали»?
• 10 000 часов? Кажется, что это много. Но уже после половины пути вас будет не обогнать. Именно так нарабатываются ключевые компетенции. Дерзайте!

Что читать:

• “Гении и аутсайдеры” Малкольм Гладуэлл – про 10 000 часов
•  ”В поисках потока” Митхай Чиксентмитхай – о том, как найти своё дело, свой поток
• “От хорошего к великому” Джим Коллинз  - о качествах личности и привычках выдающихся руководителей
• “Работа как внутренняя игра”, Тимоти Голви – про экспермиент Скиннера с голубем и самомотивацию
• Ну конечно же читайте другие наши инсайты

Нам не всё нравится в современном образовании. Классическую формулу педагогики можно сократить до трёх букв ЗУН – знания, умения, навыки, и все три компоненты важны: теоретические знания ничего не значат без умений – способности их применять, а умения для успешной работы должны быть доведены до автоматизма – навыка. В образовании взрослых людей переходом от умений к навыкам обычно занимаются мало, и это оправдано. При необходимости навык можно наработать самостоятельно, обладая некоторым умением. А вот то, что в образовании мало кто занимается умениями, уже плохо.

Преподаватели чаще всего ограничиваются лекциями, но во-первых, хорошая книга лучше лекции, а во-вторых, по окончании лекции слушатели не умеют применять полученные знания. Практике на лекции не учат. Поэтому мы стараемся учить и учиться практике на Empatika Open и на наших курсах для заказчиков, и это накладывает дополнительные требования к форме наших занятий.

Несколько раз после Empatika Open я слышал вопросы или даже критику, состоящие в том, что мы играем, экспериментируем, обсуждаем в ущерб информационной насыщенности. Многое (но не всё) из того, что мы говорим, можно прочитать в книгах, которые нет нужды пересказывать нашим друзьям. Мы убеждены, что надо идти дальше, и что тем, кто пришёл на Open, нужно больше, чем просто качественная подача информации. Именно потому что наша задача – не просто знания, а умения, на наших встречах обязательно будет практический опыт, будет диалог, будут эксперимент и, конечно, будут игры – самый эффективный способ обучения. В отличие от вузовских лекций, участникам Empatika Open сложнее сформулировать, что же они узнали в итоге трёх-четырёх часов, проведённых вместе с нами. Оценивайте проведённые с нами часы иначе, чем обычные лекции, потому что мы не читаем и слушаем, мы учимся друг у друга. Участники выходят с наших занятий не просто со знаниями, а с умениями и навыками.

Руководство к действию:

1. Вписывайте то, что узнали из книг и лекций, в контекст вашей жизни.
2. Разбирайте реальные и вымышленные ситуации, просчитывайте, как бы вы поступили в них сейчас, переоценивайте их с высоты сегодняшнего уровня знаний и умений.
3. Приходите на Empatika Open и участвуйте в их проведении. Ваш опыт бесценен, делитесь им.
4. Играйте. В игре вы проживаете несколько жизней, нарабатывая жизненный опыт, который нельзя почерпнуть из одних лишь книг и лекций.

Мы ищем разработчика компьютерных моделей, знающего системную динамику и агентное моделирование. От разработчика необходима способность разобраться в любой среде моделирования, системное мышление, ответственность, самостоятельность и креативность. Желательно знать AnyLogic. В свою очередь, гарантируем интересные серьёзные задачи, работу по получению и применению нового знания. Резюме отправляйте Денису Букину на почту denis.bukin@empatika.com.

В МГУ студенты разбирают тему: кто лучше специалисты или универсалы? Конечно, в вопросе о specialist и generalists можно спорить довольно долго. У каждого должна быть ключевая компетенция: то чего он любит и умеет делать лучше всего. С другой стороны, универсалы более востребованы. Я расскажу о своем опыте.

Консалтинг – это не только знание управленческой теории и разбор кейсов. Наши заказчики – это и розничные магазины, и производственные предприятия. Поэтому говорить с ними надо на одном языке. Но для этого не достаточно прочитать книгу из серии «производство/магазин/металлургия (ненужное зачеркнуть) для чайников». Когда Вы продали проект, с Вас начинают спрашивать как с умного, как со специалиста по любым вопросам.

Если вы разбираетесь в продажах, вы должны разбираться в продвижении сайтов. А раз так, то вам можно задавать вопросы о веб-дизайне. Коли Вы на них ответили, то в экстренных ситуациях от Вас ожидают, что вы сможете нарисовать инструкцию или сверстать макет для брошюры. Поэтому, если Вы хотите быть консультантом – учитесь рисовать в кривых, в coral и иллюстраторе.

Коль скоро Вы рассказали о раскрутке, готовьтесь к новым вопросам. Вам предстоит взять новые рубежи: это 1С, банковские системы безопасности (а у одного нашего клиента пытались взломать счет, из-за чего мне пришлось погрузиться и в эту область), а также ответить, как поменялась процедура получения лицензий в строительстве. В каких конторах занимаются сертификацией, как получить официальную рекомендацию от какой-нибудь ассоциации врачей? И составить текст договора, потому что нанимать за такую ерунду юриста – это блажь и прихоть. У вас же был курс по праву на 2-м курсе? Значит справитесь.

Я уже не говорю, что настоящий project manager должен уметь и кондиционер починить, и сеть настроить. Это – первоначальный минимум. Раньше я верил в специализацию, до тех пор, пока не прошел «проверку боем» в Empatika.

Я не знаю, как выживают другие, узколобые компании. Только что к аудиторам и стоматологам у меня, пожалуй, вопросов нет: они-то как раз должны быть настоящими специалистами. Всем остальным я очень рекомендую прочитать «Эффект Медичи», книгу о том, что преуспевать можно балансируя между различными направлениями.

Мы в Empatika погружаемся и в психологию, и в ИТ, и в производство, и в дизайн (что-то наверняка забыл). И, как это ни парадоксально, я считаю, что тандем лебедь, рак и щука в XXI веке будет более успешен, чем любые другие, узкоспециализированные союзы.

А что думаете Вы? Какие знания Вам пришлось освоить, чтобы быть востребованным?

P.S. Презентация по теме и видео, которое нам не удалось посмотреть, в конце поста 

Ну а все это было приготовлением к самой главной импровизации, во время которой каждая команда на основе выданного из зала слова в течение пяти минут творила на сцене невероятные и порой смешные действия. Самая смешная и запоминающаяся сценка, думаю, выглядела так: команда получила слово – крокодил, и затем на сцену вышел участник этой команды и начал вести лекцию преподавательским тоном: “Итак, это практика от Empatika, и тема сегодня – крокодилы. Крокодилы бывают разные: зеленые и коричневые, с хвостом и без… Как это можно применить в сфере бизнеса?” Зал просто лежал…

Ну а затем после такого веселого и творческого времяпрепровождения мы занялись нелегким делом – анализом и рефлексией. Мы обсудили, зачем мы сейчас играли в импровизацию, как полученные навыки могут пригодиться нам в коммуникациях, насколько важно уметь подстраиваться и проявлять эмпатию. И самый интересный вывод, полученный нами во время обсуждения: всего два часа назад люди, пришедшие сюда, были совершенно не знакомы друг с другом, их едва ли что-то объединяло. А сейчас это уже полноценная команда с единой целью, кое-где лидером и даже настроением.

Презентация ниже:

Продолжаем осваивать новые форматы и площадки – и уже 2й семинар состоялся в рамках бизнес-клуба МГУ (альма-матер, в конце концов!). На сей раз мы говорили о способах и общих принципах создания прибыли, используемых различными компаниями. В свойственной нам, интерактивной, форме мы сначала объяснили суть каждой модели, а потом разделили слушателей на команды с одной простой целью: опробовать применение этих моделей в различных отраслях.

Следует заметить, что команды отлично справились с этим заданием: у нас были и хлеба разной формы и размеров, и кухонные комбайны по модели фримиум, и системы документооборота в стиле “сообразим на троих”, и ставшие уже традиционными образовательные семинары по модели “пирамиды прибыли”.

Кстати, за анонсами следующих встреч можно обратиться в группу Вконтакте

Презентация ниже:

Что думает работодатель, когда нанимает такого бывшего студента?

«Еще один выпускник-обыкновенный? Писал о бренде/корпоративной культуре/ показателях эффективности (нужное подчеркнуть). Ну что там еще можно добавить!».

Мы хотим изменить ситуацию!  Мы хотим, чтобы нанимающая сторона сказала: “Wow! Классная идея, можно попробовать!», когда она слушает студента, который с огнем в глазах рассказывает о своем исследовании.

Вот почему мы растолкали руководство Мгу  после многолетней спячки и предложили им интересный курс. Мы хотим заинтересовать ребят самыми разнообразными темами:

1. Междисциплинарный подход. Как идеи нейропсихологии, искусственного интеллекта, поведенческой экономики, теории сложности могут повлиять на управление?
2. Сетевой анализ – о сетях как об инструменте управления
3. Как читать книги. Гуру-менеджмента В.И.Маршев расскажет о том, как извлекать максимум пользы из прочитанного.
4. Психология влияния на потребителей – о том, как влиять на мнение потребителей. И как избегать манипуляций со стороны.
5. Методология научных исследований – теоретическое занятие о написании научных работ (проведении научных исследований).
6. Системное мышление в управлении – один из любимейших нами курсов. Как хорошее вино, со временем, становится только лучше.

Старт намечен на 28 октября. В пробный полет отправляются только магистры, но это только пока…

Я планирую быть, а вы?

Спасибо Максиму Шатилову за ссылку!

Скачать программу семинара