Категория: Для читающих

Карточки по продажам


Автор:

Во время работы с одним из наших клиентов у нас с Ваней родилась идея создать удобный инструмент менеджера по продажам для подготовки к переговорам. Инструмент, который бы помогал продумать ход беседы, подготовить вопросы для собеседника, ответы на возражения и содержал всевозможные уловки.

Идей было немало:
- Пусть это будет блок-схема!
- Менеджеры будут, как пилоты перед полетом, заполнять чек-лист

- Это должна быть игра! Домино… или карты…

В итоге мы остановились на карточках. Далее »

Первый месяц в Empatika


Автор:

Знакомство с Empatika произошло довольно давно – теперь уже более полутора лет назад. Тогда Байрам в Вышке читал лекцию про иррациональное поведение, на которую я пошёл только по одной причине – мне понравилось её название. Начало дружбы было положено на дальнейших Empatika Open. Я присматривался, прислушивался и, наконец, понял: «Вот чем я хочу заниматься!»

Как мы учились в университете? Сначала – лекции, учебники, потом – семинары и практикумы, зачёты, экзамены. И, спустя несколько месяцев или даже лет, мы применяли полученные знания в «реальных» задачах: в освоении других курсов, в расчётах для дипломной или кандидатской работ.

В Empatika – всё по-другому! Вместо постепенного знакомства с темой применяется подход «обучение боем». Мой первый день работы  – в офисе у заказчика, во второй день – приглашение по телефону кандидатов на открытую вакансию клиента, в четвертый день – самостоятельное проведение интервью о приёме на работу, вторая неделя – в одиночку в полях.

Как и у Дениса, за первые 4 недели в Empatika у меня возникло множество идей и инсайтов.

  1. Ритм работы. Я ощутил сильнейший контраст со своей предыдущей – академической – деятельностью. Делать нужно много дел одновременно, очень быстро и очень хорошо. Первая мысль, которая возникла в моей голове утром одного из первых дней, была: «Сегодня приду домой и высплюсь!» Далее »

Инсайт на день #48 – О действительно междисциплинарном подходе


Автор:

 

В Empatika мы часто говорим о междисциплинарном подходе. Мы учимся ему сами и стараемся обучить этому  всех, с кем контактируем. Идея явно оправдывает себя, потому что без склонности к такому анализу  невозможна сама эмпатия, как явление. Однако, не так давно, в голову пришла мысль о том, что то, что мы  подразумеваем под междисциплинарным подходом, ограничивается лишь разными аспектами науки или  нашей социальной жизни. Но ведь наше развитие не может и не должно ограничиваться только этим, не так  ли? Раз уж мы стремимся познать самые разные взгляды на жизнь самых невероятных людей, то стоит  обратить своё внимание и на другие грани нашей жизни.

Далее »

О чтении и выборе бизнес-книг. Классики или современники


Автор:

Окончание. Начало: О чтении и выборе бизнес-книг. Три уровня чтения, О чтении и выборе бизнес-книг. Что читать? Что не читать?

На мой взгляд, читать стоит только те книги, которые нас меняют. Идеально, когда книга меняет мировоззрение, хотя бы немного. Конечно, это травмирует, но человек не стеклянная игрушка, выдержит. Напротив, читать книги, которые лишь подтверждают уже сложившиеся взгляды, бесполезно, они не несут новой информации.

Человек – модель мира, история его развития в миниатюре повторяет мировую историю мысли. Если человеку не стоит читать того, что известно из уже прочитанного, то и писателям не стоило бы писать того, что уже было. Не секрет, что большинство книг ничего не меняет, а лишь расширяет, разъясняет и популяризирует уже известное. Но иногда появляются авторы, переворачивающие сложившиеся представления. Таковы Норберт Виннер, Стаффорд Бир, Рассел Акофф, Питер Друкер, Джон Нэш. В каждой области таких авторов наберётся десяток-два за всю историю, не больше, но их книги живут столетиями.

Далее »

О чтении и выборе бизнес-книг. Что читать? Что не читать?


Автор:

Продолжение. Начало: О чтении и выборе бизнес-книг. Три уровня чтения

Часто мы читаем книги, связанные с областью наших интересов: что-то узнаём, читаем, потом берём книгу на ту же тему или книгу того же автора, чаще всего ту, на которую ссылаются в уже прочитанной. Так мы сначала закладываем, а потом расширяем и укрепляем островок нового знания. Начинать здесь лучше с самых значимых фундаментальных книг, таких немного и они хорошо известны. И, конечно, лучше осваивать новую область вместе с друзьями. В выборе книг значимо общение. Друзья, мнение которых мы ценим, рассказывают об интересных книгах, на которые мы сами выходили бы долго, или не вышли бы вообще. Более того, по выбору книг мы узнаём единомышленников, ведь если у нас одинаковые любимые книги,  у нас одинаковые ценности.

Далее »

О чтении и выборе бизнес-книг. Три уровня чтения


Автор:

В мире выходит бесконечное множество книг, и среди них очень много интересных и много замечательных. Даже если читать только литературу в узкой области профессиональных интересов, на все не хватит ни внимания, ни времени. Приходится выбирать. Но задача выбора книг сама по себе очень непростая. Для того, чтобы эффективно использовать своё время, предлагаю порефлексировать над чтением как таковым. А для иллюстраций я опросил коллег из Empatika, как они выбирают книги.

Когда я стал писать эту заметку, стало ясно, что она получится длинной, поэтому я разбил её на три части, которые буду публиковать по мере написания.

Немецкий писатель Герман Гессе выделяет три уровня чтения. Первый уровень – наивное чтение, когда читатель следует за книгой. Так читаются приключенческие романы и детективы. Более искушённый читатель на втором уровне преследует книгу: находит ответвления сюжета, новые смыслы, критикует, ставит перед текстом вопросы и находит ответы на них. На третьем уровне читатель использует книгу как стартовую площадку для длинных ассоциативных размышлений, источник первоначальных идей. На этом уровне, в общем, всё равно, что читать, учебник или рекламный проспект, главное происходит не в книге, а в голове читателя. Далее »

Леонард Млодинов. (Не)совершенная случайность


Автор:

Леонард Млодинов (Не)совершенная случайность

Эпиграфом ко всей книге Млодинова можно взять пост Олега про эксперимент, проведённый им на Empatika Open Air летом 2010 года (также стоит внимания интересное рассуждение Ребекки Хендерсон из MIT, приведённое в одном из комментариев).

Этот эксперимент не выходил у меня из головы при чтении «(Не)совершенной случайности». Основная тема книги – психология восприятия случайности и её влияние на жизнь людей. Человек склонен переоценивать свои и чужие заслуги, недооценивать роль случая и исходя из этого строить планы, развиваться профессионально или развивать свой бизнес. Исходя из этой же оценки он берёт в качестве жизненной модели успех других людей.

Между тем, не всё в жизни определяется усилиями. Велика роль случая, и было бы ошибкой объяснять успех или неудачу одними лишь действиями и поступками, игнорируя счастливое стечение обстоятельств.  Далее »

Эразм об эмпатии


Автор:

Эразм Роттердамский

Древних читать интересно и полезно. Вот, например, ”Похвала глупости” – текст пятивековой давности, ставший первым в истории книгопечатания бестселлером. Шутка ли – книга издана при жизни автора, в первой половине XVI века, 40 раз. И, кстати, была запрещена Тридентским собором в 1559.

Если почитать современных исследователей Эразма, то в основном “Похвала” рассматривается как сатира, едкий памфлет на невежество современников, на алчность иерархов католической церкви, на обывателя. Но так ли это? Не мог Эразм вот так прямолинейно всех атаковать, не в его духе. А если посмотреть на текст как на трактат о соотношение рационального и иррационального, логики и эмпатии? Всё читается и понимается совсем иначе.

Далее »

Элияху Голдратт: Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли


Автор:

Голдрат написал новую книгу “Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли“. Как раз сейчас мы ведем проект по управлению одним магазином, и я очень надеялся на нее. Михаил Иванов, эксперт и издатель, на обложке написал «Я знаю, что вы не читаете бизнес-книги… однако я прошу вас найти время и прочитать только одну – эту» Далее »

Как читать книги?


Автор:

Хорошая литература требует внимательного и вдумчивого чтения

В скором времени мы сдаем в печать Вестник Empatika. Свою статью, адаптированную и сокращенную я хочу опубликовать здесь.

Что делать, чтобы КПД чтения увеличивался? На этот вопрос еще в 40-х годах отвечал американский профессор Адлер, а мы рассказываем о его методике студентам МГУ и ГУ-ВШЭ. Далее »

WordPress Themes