Категория: Для руководителей

Инсайт на день #65 – Не заставляйте лайкать!


Автор:

Какие фильмы вам нравятся? Мне – многие, и в их число входят фильмы о Свободе. О свободе выбора: образования, профессии, любимого человека. О том, как родители или общество навязывают что-нибудь молодым людям, а потом выходит ерунда и разочарование…

И все внезапно прозревают… Все понимают, что нельзя заставить любить… Нельзя поэта в душе заставить любить инженерную графику… Возмутительно технаря принуждать различать 256 цветов…

А не принуждаете ли вы сейчас кого-нибудь лайкнуть ваш пост “по возможности”? Или любить работу, которая “не любится”? Или, быть может, любить вас?

Если вдруг такое случается (как, например, со мной), то вспомните свои любимые фильмы.. И перестаньте это делать.

Ценность монет падает, когда размениваешь их направо и налево. Даже если вы – владелец обменника :)

Empatika TV #8 – Введение в менеджмент


Автор:

В очередной передаче Empatika TV я рассказываю о том, что такое управление, какие 2 подхода есть в управлении, как управлять людьми и предлагаю универсальный инструмент измерения процессов. Присылайте свое домашнее задание и предложения по универсальному инструменту измерения на team [гав] empatika [точка] com

 

Видео:

Презентация:

Empatika TV #3 – Баланс между креативностью и работой


Автор:

Рад представить вам очередной выпуск Empatika TV: по заявкам телезрителей мы, сидя на пуфиках, порассуждали о креативности, смене мест, отпусках, алкоголе и, совсем немного, о работе :-)

Пробуем новый формат и будем рады получить ваши советы и комментарии.

Поскольку в ходе трансляции возникла техническая накладка, то видео в 2х частях:

Часть 1

Часть 2

Инсайт на день #64: Мотивация: как не стать жертвой


Автор:

Эксперимент с голубем

Профессор Скиннер, один из лучших исследователей мотивации, однажды принес на свою лекцию клетку с голубем.

«Чему мне научить голубя?» – спросил он у аудитории.

«Пусть прыгает против часовой стрелки на левой лапке» – ответил один из студентов.

Используя  зерна, как позитивное подкрепление, нажимая на кнопку звонка и подавая сигналы лампочками (условные рефлексы), профессор еще до конца занятия научил голубя прыгать по кругу на левой ноге.  И никакого принуждения: и голубю и ученому очень понравилось участвовать в эксперименте: один ел, другой учил.

Поразительно? Далее »

Анти-инсайт на день: Как убить инициативу


Автор:

Хотите убить инициативу? Чтобы ваш слушатель, коллега или подопечный “больше не рыпался” и не предлагал бредовых идей?

3 простых шага, чтобы его заткнуть:

  1. Скажите ему, что его идея “говно”;
  2. Сделайте это публично;
  3. Не предложите ни единой мысли, почему она говно и как ее улучшить.
И тогда он заткнется надолго и будет у вас робот-исполнитель, а вы будете бегать и твердить всем, что “все приходится делать самому” и “этим дуракам ничего не нужно”!

 

Empatika TV #2 – Как изменить поведение людей


Автор:

Коллеги, в свет вышла 2я передача Empatika TV, посвященная изменению поведения людей. По следам твитов Дениса в передаче было:

  • Как научить сына не разбрасывать вещи;
  • Стэнфордская модель изменения поведения;
  • Виды триггеров: бутыль воды посредине комнаты, красные цифры в iPhone;
  • Примеры: как заставить сейла вести CRM, как фейсбук использует триггеры;
  • Триггеры в оффлайновом бизнесе и на животных;
  • и домашнее задание!
Спасибо Валентину и Денису за помощь в организации и ждем ваших комментариев по этой трансляции, так как мы постарались учесть пожелания с предыдущей трансляции: Равиль, Илья, Олеся, Женя, Jeglov, Торшин Дима и другие!

Инсайт на день #62: Почему ты стал руководителем?


Автор:

Дорогой Руководитель,

Иногда ты забываешь, почему стал руководителем, почему добился этой позиции и почему именно ты.. Ты заблуждаешься, думая, что можешь “водить руками” и твои подопечные сами все сделают.. В твоем мозгу стираются черты, которые когда-то подымали тебя по карьерной лестнице: умение быстро схватывать, умение думать и делать, причем с завидной сменой и скоростью, умение нарушать правила и формировать свои собственные, умение cделать первый шаг!

Перечитывай инсайт этот и не забывай! :)

Руководство к действию:

  • Не забывай “свои руководящие корни”;
  • Помни, что самолет при взлете и посадке переключают в ручной режим (спасибо Олегу за метафору);
  • Будь проще и не старайся быть СЛИШКОМ хорошим!

Наши в Париже или Инсайт о правилах


Автор:

Правила, правила, правила… не делай то, а делай это.. не смотри туда, а слушай сюда.. с детства нам внушают эти догмы и хотят, чтобы мы им вняли…

Но бизнес делают не послушные… бизнес делают непослушные! Люди, ставящие правила под сомнения… не, не под сомнения… под ковер! и чтобы никто их не видел!

История:

Далее »

Как правильно давать обратную связь?


Автор:

Как дают обратную связь?

Ситуация: сотрудник с чем-то накосячил, например, никак не научится работать в клиентской системе (CRM).

Как дают обратную связь на БОЛЬШИНСТВЕ предприятий:

Начальник: Что это? Почему ты так сделал? Когда же ты уже наконец научишься…
(громко и на весь отдел – пусть все слышат, хуже не будет)

Как учат в учебниках по менеджменту:

(Наедине, чтобы никто не слышал)

 «Можешь сейчас не комментировать. Просто прими в качестве обратной связи. У меня сложилось впечатление, что… будет здорово, если ты сделаешь…. подумай об этом»

Как это делаем мы:

«Слушай, а ты умеешь из CRM вытаскивать основные причины отказа сделок? А хочешь, научу? Видишь, как важно, чтобы все поля были заполнены. Благодаря этому теперь ты можешь…  А хочешь сам теперь составить отчет? »

To Do:

  • Попробуйте использовать это магическое «А хочешь, научу?»
  • Прочитайте этот пост Байрама о руководстве
  • И посмотрите наш манифест образования (мы в него душу вложили)

Инсайт на день #60 – Не останавливайтесь


Автор:

Альберту Эйнштейну приписывают высказывания об особенностях его интеллекта: “Если люди ищут иголку в стоге сена, то большинство из них останавливаются, как только найдут ее. Но я продолжаю поиски, обнаруживая вторую, третью и, возможно, если мне очень повезет, даже четвертую и пятую иголку”. Я не нашёл первоисточника, но уверен, что великий физик мог бы так сказать. На Empatika Open #47 по психологии креативности мы подробно разбирали механизм поиска креативного решения: там, где обычные люди ищут до первого приемлемого решения, гений перебирает намного больше вариантов и выбирает из них лучший. Психологию обычного человека описал в теории ограниченной рациональности нобелевский лауреат Герберт Саймон, Эйнштейн описал психологию гения.

Всё это известно, но до чего же сложно применять это в жизни. Далее »

WordPress Themes