Инсайт на день #64: Мотивация: как не стать жертвой


Автор:

Эксперимент с голубем

Профессор Скиннер, один из лучших исследователей мотивации, однажды принес на свою лекцию клетку с голубем.

«Чему мне научить голубя?» – спросил он у аудитории.

«Пусть прыгает против часовой стрелки на левой лапке» – ответил один из студентов.

Используя  зерна, как позитивное подкрепление, нажимая на кнопку звонка и подавая сигналы лампочками (условные рефлексы), профессор еще до конца занятия научил голубя прыгать по кругу на левой ноге.  И никакого принуждения: и голубю и ученому очень понравилось участвовать в эксперименте: один ел, другой учил.

Поразительно? Далее »

Ищем таланты


Автор:

Друзья, нам в компанию нужен knowledge manager!

Практически постоянно мы проводим внутреннее обучение или тренинги для клиентов, участвуем в конференциях или преподаем в вузах. На необходим кто-то, кто смог бы заведовать нашим корпоративным университетом: писать статьи и заметки, помогать с ведением блога, записывать и передавать знания.

Мы ищем студентов и выпускников, кто отлично владеет словом, кого интересно слушать и читать.
Сопроводительные письма и резюме отправляйте на ivan.parfenov@empatika.com

 

 

Далее »

Как правильно давать обратную связь?


Автор:

Как дают обратную связь?

Ситуация: сотрудник с чем-то накосячил, например, никак не научится работать в клиентской системе (CRM).

Как дают обратную связь на БОЛЬШИНСТВЕ предприятий:

Начальник: Что это? Почему ты так сделал? Когда же ты уже наконец научишься…
(громко и на весь отдел – пусть все слышат, хуже не будет)

Как учат в учебниках по менеджменту:

(Наедине, чтобы никто не слышал)

 «Можешь сейчас не комментировать. Просто прими в качестве обратной связи. У меня сложилось впечатление, что… будет здорово, если ты сделаешь…. подумай об этом»

Как это делаем мы:

«Слушай, а ты умеешь из CRM вытаскивать основные причины отказа сделок? А хочешь, научу? Видишь, как важно, чтобы все поля были заполнены. Благодаря этому теперь ты можешь…  А хочешь сам теперь составить отчет? »

To Do:

  • Попробуйте использовать это магическое «А хочешь, научу?»
  • Прочитайте этот пост Байрама о руководстве
  • И посмотрите наш манифест образования (мы в него душу вложили)

Гендерные отличия


Автор:

CRM – хорошая штука, если знать, какие вопросы ей задавать. В качестве развлечения, мы решили проверить, как принимают решения мужчины или женщины в такой сложной отрасли как логистика (транспортные услуги). С кем проще вести дела, и какие есть особенности в при переговорах?

  Далее »

Тренды: новое поколение


Автор:

Совсем недавно мы с Байрамом проводили 2-х дневную стратегическую сессию для своих клиентов. Топ-менеджерам хотелось понять, куда им вести свою команду. Поэтому еще недели за 3 до тренинга мы начали поиск и проработку различных тенденций, которые изменят наш бизнес в ближайшем будущем. О некоторых из них я расскажу в блоге.

Сейчас в России очень популярен ретростиль конца 80-х начала 90-х. На разных сайтах продают жвачки «Love is…», открыт музей советских игровых автоматов. Стало опять модно снимать на пленку. А ребята из impossible project выкупили линию и восстановили производство расходников для Polaroid. Но эта тенденция продлится недолго…

Новое поколение

Далее »

Ищем стажера-консультанта


Автор:

Друзья, нам в команду нужны 1-2 стажера на неполный рабочий день, которые хотят работать и развиваться в консалтинге.

Посмотрите критерии, чтобы понять, справитесь ли Вы с работой:

Сотрудник, который нам не подходит: Эмпат:
  • «Шеф, я как раз хотел позвонить тебе»
  • «Мне скажут что делать»
  • «Шеф, у меня проблема»
  • Я этого не знаю, не хочу разбираться
  • У меня сейчас сессия, я не могу
  • Работа на 2-3 месяца
  • «Алло, привет! Можешь разговаривать?»
  • «Я хочу рассказать, что сделал»
  • «Шеф, тут такая возможность!»
  • Я об этом читал, я смогу
  • Предупреждаю, у меня будет сессия, поэтому сейчас я активно включусь…
  • Я – партнер

Заинтересовались? Тогда:

  • Пришлите резюме или письмо о себе на ivan.parfenov@empatika.com
  • Позвоните мне: 8-915-140-40-18 (Иван Парфенов)

Хотите узнать больше?

  1. Прочтите пост Байрама о том, как попасть в Empatika
  2. Впечатления Дениса о первой неделе работы
  3. Эссе от Леонида Минутко “один день консалтера глазами врача”

Empatika – площадка для развития вашего потенциала.

Конкурентная разведка


Автор:

Совсем недавно познакомился с простым, но невероятно интересным способом оценки конкурентов. А рассказал мне о нем не какой-нибудь начальник службы безопасности с опытом работы в гос.структурах, а простой бухгалтер. Способ прост до безобразия. Далее »

Один день из жизни консалтера глазами врача


Автор:

Мы в Empatika практикуем системный, междисциплинарный подход. И совсем недавно лектор Empatika Open, психотерапевт, Леонид Минутко подключился к одному из наших проектов. Впечатления не давали ему покоя и я попросил его написать пост. Слово Леониду:

Многие из нас в детстве хотели стать космонавтами, преподавателями, или врачами. Но сегодня мода на «высокие» профессии ушла. Теперь престижно быть «стартапщиком», «коммерсом» или, в крайнем случае, бизнес консультантом. При этом предполагается, что работа того же консалтера – по сути сплошной отдых. Генерируешь идеи, даешь рекомендации и получаешь за это золотые монеты…

Вот я и решил проверить, правда ли это или байки? Поэтому составил компанию Ивану в качестве консультанта врача-психотерапевта в одной из поездок в магазин по продаже дверей. Далее »

Элияху Голдратт: Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли


Автор:

Голдрат написал новую книгу “Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли“. Как раз сейчас мы ведем проект по управлению одним магазином, и я очень надеялся на нее. Михаил Иванов, эксперт и издатель, на обложке написал «Я знаю, что вы не читаете бизнес-книги… однако я прошу вас найти время и прочитать только одну – эту» Далее »

Кейсы в обучении: новый подход


Автор:

Долгое время мы в Empatika относились к кейсам несколько скептично. Кейс – проблема, которая долго развивается, достигает кульминации, и в конце требует принятия решения. В реальной жизни очень сложно определить, когда у тебя еще «завязка» и решения принимать рано. А когда – «эпилог», и что-то исправлять – поздно. Но недавно мы опробовали новый способ обучения, максимально приближенный к реальности. Далее »

WordPress Themes