Empatika

Спускаемся с облаков теории на землю практики и начинаем разрабатывать модель для производственной компании, производящей чайники, которую мы коллективно окрестили “Chayniki & Co.”. По сути это немного урезанная версия бизнес-кейса, который дается в рамках игры Global Management Challenge - мы постарались лишь выделить наиболее важные взаимосвязи и параметры деятельности компании.

Описание кейса приведено ниже, а на основании диаграмм обратных связей, которые мы строили на этом занятии, я к следующему занятию подготовлю первую версию компьютерной модели. При помощи этой модели мы просимулируем различные сценарии, чтобы понять насколько поведение модели соотносится с нашими знаниями об организации, и, скорее всего, придем к необходимости развивать модель дальше. Этим потом и займемся

Материалы:

1. Бизнес кейс

Я люблю читать журналы, которые прямо не относятся к моей работе, но в которых часто можно прочитать очень интересные факты и идеи. Одни из моих любимых это “Популярная механика”  и “Geo”. В Geo вот, например, узнал такой факт: флаг Швейцарии придумали в Женеве. Там в 1863 году создали Международный Комитет Красного Креста, а “негатив” эмблемы организации - белый крест на красном фоне - взяли за основу армейского, а потом и государственного флага. (Кстати, на wikipedia написано обратное - интересно в чем правда?:) )

По-моему это хороший способ генерации новых идей: взять и “перевернуть” существующую идею.

В заголовке этого поста слова нашего преподавателя по стратегическому менеджменту Вадима Ивановича Маршева. Кстати, один из его самых интересных советов был пройтись от метро к зданию факультета спиной вперед - по его убеждениям, тогда мы совершенно по-иному увидим этот мир! Очень рекомендую

Есть такая методика, о которой я прочитал у Дороти Леонард и Джеффри Рейпорта под названием “Эмпатическое проектирование”. Суть данной методики заключается в следующем: разработчики некоторого продукта/услуги наблюдают за тем, как потребитель использует товары или услуги в повседневной жизни. Очень часто такие наблюдения приводят к открытиям: разработчики продукта/услуги по-новому видят свой продукт, его применение.

Вот, например, зажигалки? Помню, я как-то стою на платформе в метро и ожидаю поезда. Ко мне подошли двое ребят и попросили зажигалку, на что я автоматически ответил: “Не курю” –> я совершенно не подумал о том, что в метро запрещено курить. Более того, что в руках у ребят было по бутылке пива - очевидно, они хотели открыть пиво зажигалкой..

 К чему я это? К тому, что у самых обыкновенных вещей могут появляться новые применения - и это может открыть новые возможности/инновации. Я кстати заметил, что уже стали появляться зажигалки с функциями открывалки. По-моему здорово и очень функционально!

Гай Кавасаки как-то привел пример очень удобных тапочек, в которые можно залить коку-колу, посмотрите вот это видео: http://zentation.com/viewer/index.php?passcode=epbcSNExIQr

 В общем, умение поставить себя на место своего клиента, опробовать на себя самом услугу или продукт, который мы предлагаем, понаблюдать о том, как в действительности пользуются вашим продуктом - может принести массу новых идей.

Допустим, многие преподаватели используют обратные (чистые) сторон страниц наших рефератов, как черновики: так может печатать стирающейся краской? Или может еще кто какие идеи придумает?

Мы с Димой решили преподавать курс системной динамики магистрам направления Менеджмент на экономическом факультете МГУ, т.к. считаем, что системное мышление и системная динамика просто необходимы каждому управленцу в наше время.

Составив программу курса, мы предложили ее руководителю программы “Общий и стратегический менеджмент” Маршеву Вадиму Ивановичу и он включил этот курс в программу для магистров.

Цель курса: способствовать развитию навыков системного мышления у руководителей современных компаний. Мы видим этот курс, как логичное продолжение курсов по стратегическому управлению, читаемых в рамках этой программы, т.к. системная динамика и сценарное планирование могут быть хорошим инструментом для выработки эффективной стратегии. Более того, системная динамика в совокупности с концепцией сбалансированных системных показателей могут помочь руководителям компании на этапе реализации стратегии.

Материалы:

1. Презентация к первой лекции

2. Книга Дж. Форрестера “Индустриальная динамика” (перевод был сделан в советское время, поэтому следует оговориться, что по идеологическим соображениям некоторые главы не были включены в русскую версию)

3. Книга Сенге “Пятая дисциплина”

4. Курс по системной динамике от MIT

5. По просьбе Арсения ссылки на сайты, где можно скачать инструменты моделирования PowerSim и IThink - можно скачать trial версию на 60 дней PowerSim или ограниченную (без возможности сохранять) версию IThink

Студенты группы ОиСМ: кто скачает презентацию, отметьтесь, пожалуйста, в комментариях. Это будет учитываться при вашей финальной оценке ;).

Здравствуйте, я участник проекта Empatika. На нашем блоге первые мои записи будут посвещены основам системной динамики и системного мышления. Вы приступаете к чтению самой первой статьи, в которой рассматривается идея системного мышления, и очерчиваются различия между системной динамикой, системным мышлением. Надеюсь, первый блин получился не комом. Итак…

Когда человек разъял мир на части, он перестал понимать действие законов не только божеских, но и человеческих.

Лао-Цзы

Современная жизнь поражает своей сложностью и разнообразием во всех областях деятельности человека, будь то профессиональная, социальная или личная. В таких условиях очень сложно выбрать общую стратегию поведения, поскольку человек не может охватить своим сознанием большое количество связей и хитрое сплетение образующих факторов. (more…)

Всем привет!

Мы с Димой договорились написать по посту о том, как родилась идея Empatik-и.

Начну с того, что за годы учебы и работы более всего меня всегда бесило то, что может быть выражено в 2х правилах:

1. Учитель всегда прав

2. Если учитель не прав, то см. первое правило…

Нежелание и неспособность большинства из моих преподавателей вставать на место учеников, превращать процесс обучения во взаимный процесс (когда учится как ученик, так и учитель) - все это очень расстраивало меня. Но у меня были Учителя, которые способствовали развитию взглядов ученика, а не навязыванию своих. Учителя с большой буквы!

Именно таким образом, у меня появилась мечта создать компанию (а в будущем и основать собственную школу), которая будет способствовать трансформации нашей системы образования, будет способствовать более эффективному обучению - совместному обучению учителей и учеников.

Теперь я могу открыть смысл слова Empatika - оно происходит от слова эмпатия - т.е. умение взглянуть на что-либо с позиции другого человека; умение сопереживать. В нашем контексте, это умение учителя учиться от учеников и учеников учить учителей - и наоборот. Вот почему именно Empatika.

Когда я решил поделиться этими мыслями с Димой, то обнаружил для себя, что мы разделяем эти ценности, и хотим что-то изменить. Именно тогда и родилась идея этой компании. Я никогда не забуду те встречи в кафе, где мы придумывали имя компании, где придумал замечательнейший (по-нашему мнению) слоган: Managing butterfly effect.

Я думаю, что в последующих постах мы с Димой более развернуто расскажем о ценностях и целях, которые ставим во главу угла нашей компании, ну а пока все.

Я твердо надеюсь, что мы сделаем это - и изменим нашу систему образования к лучшему!

P.S. Первый пост о компании мы договорились с Димой делать, не читая чужого поста - интересно, а что об этом написал Дима..